Excelencia en el servicio

Páginas: 3 (537 palabras) Publicado: 4 de septiembre de 2014
Excelencia en el Servicio

1.- Cuál es el campo de aplicación de esta norma?
Esta norma tiene por objeto establecer la clasificación, calificación y terminología utilizada en los establecimientosde alojamiento turístico.
Esta norma se aplica a las clases siguientes: albergues u hostels; Bed & Breakfast; apart-hoteles; camping o recintos de campamento; centros de turismo de naturaleza olodge; complejos turísticos o resort; departamentos turísticos y/o ejecutivos; haciendas o estancias; hoteles; hostales, residenciales; hosterías; cabañas; termas y hoteles boutique.
2.- Qué es unalojamiento turístico?
Establecimiento en que se provee comercialmente el servicio de alojamiento por un período no inferior a una pernoctación; que mantengan como procedimiento permanente, un sistema deregistro de ingreso y egreso, con la identificación del huésped; permitan el libre acceso y circulación de los huéspedes a los lugares de uso común y estén habilitados para recibir huéspedes en formaindividual o colectiva, con fines recreativos, deportivos, de salud, de estudios, de gestiones de negocios, familiares, religiosos, vacacionales u otras manifestaciones turísticas

3.- Qué es unhostal?
Establecimiento en que se provee el servicio de alojamiento turístico en habitaciones mayoritariamente privadas, cuyas características constructivas dicen relación con las de una casa habitación,y que ofrece el servicio de desayuno de manera facultativa.

4.- Qué es una habitación individual; habitación single?
Habitación destinada a la permanencia y alojamiento turístico de una solapersona, ocupando al menos camas del tamaño especificado en la norma de alojamiento turístico correspondiente

5.- Qué es media pensión?
Servicio diario de alimentación consistente en desayuno yalmuerzo o cena


6.- Qué es un full breaksfast?
Establecimiento del tipo casa habitación, en el cual sus residentes permanentes -como actividad complementaria de la que desarrolla en forma habitual...
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