EXERCICIS SAC 1



ACTIVIDADES DEL DOSSIER


1.Pon tres ejemplos reales de cada uno de los conceptos de consumidor, usuario, comprador y cliente.

Consumidor: Persona que está comiendo un plato de pasta, un perro comiendo su comida o una mujer usando unos pantalones (previamente adquiridos por un comprador, que puede ser la misma mujer o no) . Es un consumidor porqué está “destruyendo” el producto final.Usuario: Mujer que usa el bicing de Barcelona, que va al gimnasio o a la biblioteca. Es un usuario porqué está usando servicios de otros con cierta limitación.

Comprador: Persona que se compra unas zapatillas, una Coca-Cola o un coche. Se le llama comprador porqué el producto dará satisfacción a una demanda. Puede ser para uso propio o para otros (Ej.: La madre compra una Coca-Cola pero el hijo esquien se la bebe, es el consumidor).

Cliente: Mujer que siempre compra en la misma tienda de ropa, que siempre va al mismo gimnasio o al mismo restaurante. Son clientes que la empresa ya integra como propios, es decir han tenido una experiencia agradable con el producto y son fieles a la marca.


2.Explica con tus palabras los conceptos de necesidad, deseo y demanda.

Necesidad: Sensación de quenos falta algo, ya sea físico o psicológico. No todas las personas tenemos las mismas necesidades.

Deseo: Voluntad de satisfacer esa necesidad.

Demanda: Deseo de un producto en concreto. Es decir, un deseo pasa a demanda cuando una persona con una necesidad (tengo sed) canaliza hacia un deseo (quiero comprarme una agua o una Coca-Cola) y finalmente a producto específico (quiero una Coca-Cola).3.¿Crees que el marketing crea necesidades?

Sí. Debido a las técnicas usadas que están muy bien estudiadas, hacen que al final el consumidor se crea que de verdad necesita ese producto o si no estará perdido; que es una necesidad física o psicológica tener ese producto, cuando realmente es innecesario. Pero la publicidad masiva que está constantemente bombardeando nuestro cerebro nos convencemuy fácilmente. La mente del ser humano es muy fácil de manipular. A mi misma me ha pasado de comprar algo que yo creía que era esencial en mi vida, que iba a satisfacer todas mis necesidades e iba a ser más feliz (porqué así es como te lo pinta el marketing, todo felicidad), cuando al fin y al cabo no es nada cierto, pero cuando te das cuenta ya es tarde.












4.¿Cuál es tu opinión acercade la siguiente afirmación: “Gracias al marketing existe la superación y el intento por conquistar a los clientes y consumidores.”?

Estoy de acuerdo con esta frase ya a llegado a un punto en el que no es solo un departamento en una empresa, sino mas bien es el pilar en una empresa y determina de manera importante el progreso de esta. De todas formas, aunque el marketing sea muy importante paravender los productos, si éstos no satisfacen los deseos o necesidades del consumidor, por mucho marketing que se haga de él, no funcionará.

Mi conclusión es que el marketing es muy importante, pero realmente quien decide es el consumidor final.

5.¿Cuál es tu opinión de aquella frase despectiva que suele decirse: “Aquello es puro marketing?”?

Personalmente creo que esta frase se usa cuando elmarketing no ha funcionado bien. En mi caso, cuando en un anuncio la publicidad que te están haciendo sobrepasa la realidad, cuando yo misma no me creo nada del resultado de un producto o cuando me pintan una vida de máxima felicidad dónde ese producto te lo soluciona todo, ahí es cuando uso la frase. Es decir, cuando no me creo la finalidad del producto pero aún así según el anuncio, esespectacular.

6.Completa brevemente en el siguiente esquema, qué significa cada uno de los componentes del marketing mix.


PRODUCTO  Bienes o servicios que comercializa una empresa para satisfacer las necesidades de los consumidores.

PLAZA (Distribución)  Labores necesarias para trasladar el producto final hasta los diferentes puntos de venta.

PRECIO  Coste económico de nuestro producto. Es por...