Exigencia Reclamo

Octubre 08 de 2012 Armenia, Quindío

Sr. Durley Riveros Nicholls
Lider de equipo de servicio al cliente
EDEQ
LC

Referencia: Recurso reposición decisión empresarial 1078-2012.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx identificado como aparezco al pie de mi correspondiente firma y haciendo uso del recurso de reposición en el proceso que se lleva en curso y que es motivo del presente oficio tengopara manifestar lo siguiente:

* En ningún momento en el primer oficio de defensa desconocí, desvirtué, desmentí lo encontrado en el medidor de la vivienda, por ello les informo que noacataron mis argumentos de defensa, si bien es cierto que firme en acta de visita aceptando lo allí encontrado, nunca desvirtué el hecho.
* Lo que como usuario reclamo es el asalto a mi buena fé,puesto que de mi parte nunca he manipulado el medidor, ni he contratado a un tercero para ello, dejando claro que en los últimos años los únicos que han manipulado el ya mencionado medidor han sidolos funcionarios de EDEQ tal y como lo mencioné en el primer oficio.
* Reitero nuevamente que NO ACEPTO el cobro por recuperación de energía, mucho menos por el daño en el medidor, ya que comolo mencioné me siento asaltado al tener que responder y pagar algo que nunca he dañado; lo que ahora es claro para mí tras conocer la decisión de ustedes y al tener firme mi posición deduzco que elmedidor lo entregaron en la vivienda con los defectos encontrados.
* Es de aclarar que si el medidor en la presente fecha ha aumentado significativamente es porque desde hace aproximadamentedos meses el inquilino que reside en la casa trabaja con un congelador, lo cual es superior a los meses anteriores.
* Acepto y me acojo el subsidio de apelación a lo superintendencia deservicios públicos.

Confirmo los argumentos mencionados en el primer oficio de defensa, los cuales considero validos para contraponerme a sus acusaciones.

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