Reclamaciones

Marta, tiene 22 años y trabaja como cajera en un supermercado de una gran superficie comercial y su jornada laboral es de 7 horas, de las cuales emplea 20 minutos para comer.
 Realiza su trabajo aturnos de mañana y de tarde, siendo el periodo de rotación de 15 días en el turno de mañana y 15 días de tarde.
Al iniciar su trabajo en la empresa, Marta recibió, junto a otras compañeras, un cursode formación básico para enseñarse su tarea, el curso incluía instrucciones para utilizar el Terminal con los clientes.
   Marta trabaja en el supermercado desde hace año y medio mediante contrato de6 meses. En estos momentos está a punto de finalizar su tercer contrato y le informan de su renovación, el mismo día del vencimiento, lo que produce incertidumbre sobre su futuro respecto a laseguridad en el empleo y su poder adquisitivo, esta situación le ha provocado un aumento del número de errores en su Terminal.
Su trabajo consiste, principalmente, en tomar con las manos los artículoscomprados, orientarlos hacia el lector óptico y colocarlos hacia el lugar de embolsamiento, Cuando no hay muchos clientes esperando en la cola, ella misma embolsa las mercancías.
Esto le supone hacerrotaciones y flexiones continuas de tronco y realizar frecuentes esfuerzos con los brazos. Debido a la gran cantidad de trabajo, Marta tiene pocas posibilidades de relacionarse con sus compañeros, loque hace únicamente cuando necesita cambio de dinero o cuando surgen dificultades al pasar las tarjetas de los clientes por el lector de su Terminal.
  La responsable de las cajeras es excesivamentepaternalista y no suele delegar funciones, por lo que interviene siempre que surge algún problema, esta falta de autonomía para poder solucionar los pequeños inconvenientes diarios, es lo que le producemayor desmotivación en su trabajo.
 El supermercado dispone de aire acondicionado, por lo que el ambiente térmico es, en general, confortable, no obstante Marta está expuesta continuamente a...