Exito vs Carrefour

ÉXITO VS. CARREFOUR, COMPETITIVIDAD Y MERCADEO

MARÍA PAULA TORO FIGUEROA

ASESOR: JOSE OMAR CASTAÑO

GIMNASIO JOSEFINA CASTRO DE ESCOBAR
DEPARTAMENTO DE INVESTIGACIÓN
Junio 2010

ÉXITO VS. CARREFOUR, COMPETITIVIDAD Y MERCADEO

María Paula Toro Figueroa

Monografía de grado para obtener el título de bachiller

Asesor
José Omar Castaño León

GIMNASIO JOSEFINA CASTRO DE ESCOBARÁREA DE INVESTIGACIÓN
BOGOTÁ
2010

NOTA ACLARATORIA

El Gimnasio Josefina Castro y el asesor de la monografía, Éxito VS.
Carrefour, competitividad y mercadeo,

no se hacen responsables del

contenido de esta; este es creación de la Alumna María Paula Toro
Figueroa, autora de la misma.

Nota de aceptación

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Firma presidente del jurado

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Firma del jurado

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Firma del jurado

Bogotá. Junio 2010

Este trabajo de grado esta dedicado a toda la población colombiana la
cual es la parte másimportante de esta competencia y gracias a ella
tantas personas que hoy gozan de una oportunidad de trabajo o que de
alguna forma se han visto beneficiado.

AGRADECIMIENTOS

Primero que todo me gustaría agradecer a mis padres y a mi hermano
que estuvieron brindándome su ayuda incondicional durante todo este
proceso, además de su tiempo, palabras de alivio, sabiduría y apoyo, sin
ellos muyposiblemente este trabajo no habría culminado exitosamente.

A el señor José Omar Castaño León, asesor del trabajo, por el tiempo
brindado a este proyecto, además de sus aportes oportunos en cada
etapa del proceso.

A las profesoras Nayibe Vera y Ángela Guerrero quienes desde un
principio estuvieron guiándonos y ayudándonos a solucionar muchos de
los inconvenientes que iban surgiendo enel camino.

Al Gimnasio Josefina Castro de Escobar y a todos los profesores quienes
estuvieron involucrados de alguna manera con este proyecto, por
brindarme las bases y principios para poder realizar con éxito este trabajo.

Finalmente me gustaría agradecer a Carrefour Colombia especialmente a
la señora Marlene Moreno y al señor Nicolás por su oportuno y amplio
aporte a este trabajo degrado y por toda la valiosa información brindada.

RESUMEN

Carrefour fue fundada en 1959, por los líderes de las dos familias
francesas Marcel Fournier y Denis Defforey, en Francia, pero fue hasta
1963 que Carrefour abrió las puertas de su primer supermercado en
Annecy,

Francia, en la intersección de cinco caminos, por lo que su

nombre significa en francés “cruce de caminos”. Fue desdeeste momento
en que Carrefour planteó sus cuatro principios fundamentales: su lema
principal y más importante es “Todo bajo un mismo techo”, autoservicio,
precios bajos y estacionamiento gratuito.

El Grupo Carrefour, llegó a Colombia en el año de 1997 y después de
realizar ciertos estudios en el país, escogieron a Colombia como el paso a
seguir en su expansión mundial, además considerandoque la economía
Colombiana era estable y contando con una población relativamente
grande. Así que al año siguiente Carrefour abre su primera tienda en la
Calle 80 en la capital, Bogotá. Desde ese entonces, Carrefour en
Colombia, ha estado en buenas condiciones y cuenta con más de 60
almacenes en aproximadamente 28 ciudades al interior de Colombia y ha
dado empleo a más de 9.200 personas entodo el país, que trabajan en
supermercados ubicados en varios departamentos por toda Colombia.

En 2008 gerentes a cargo de los supermercados estipularon tener por lo
menos 60 almacenes por toda Colombia con lo que ampliaban el plazo y

se acogió la idea de tener 120 para finales de 2009, además, en la ciudad
de Bucaramanga, Grupo Carrefour, compro “Mercadefam”, con lo que
están en...