Exito

Solo disponible en BuenasTareas
  • Páginas : 2 (392 palabras )
  • Descarga(s) : 0
  • Publicado : 15 de marzo de 2011
Leer documento completo
Vista previa del texto
¿Que necesidades, deseos, temores se desea satisfacer al cliente?
Los clientes no compran características, los clientes solo compran beneficios.
No es fácil cumplir con las necesidades de losclientes, y menos en un mundo de competencia desbordante en el aspecto tecnológico, y superada por algunos competidores, pero ese el reto y el riesgo. Y hay que acercarse lo más posible a cumplirlo.
Enlas necesidades primarias se encuentra el alimento y vestido por ejemplo, en la de deseos se busca una marca y en la de temores por ejemplo la obtención de algún medicamento especifico como sucediórecientemente con el virus AH1N1.
¿Qué beneficios busca el consumidor cuando compra productos?
Lo que el consumidor busca es producto, servicio, precio, pero también busca comprar productos con muchaconfianza.
El consumidor actúa con precaución y espera dar el paso apropiado cuando se el momento indicado, es cuidadoso cuando realiza una compra siempre busca calidad y economía, espera lastemporadas bajas para realizar sus viajes y sus compras, siempre en busca de promociones y beneficios a cambio de su compra.
Actualmente el consumidor no compra por que si, ahora cuida el medio ambiente,también toma en cuenta la responsabilidad social, piensa en el futuro y ve la manera de contribuir en la sociedad, por eso hoy en día vemos las importancia ecológica que dan las marcas al medio ambiente.El mercado en que se encuentra la empresa para la cual trabajo.
El mercado en el cual actúa la empresa en la que trabajo es la de temores, porque en una empresa farmacéutica que vende productomedicinal.
La empresa tiene como lemas excelencia, calidad, innovación, servicio.
Un producto Guatemalteco de muy alta calidad de confianza y con más de 76 años de existencia y con presencia enLatinoamérica.
Para darle beneficios al consumidor se podrías hacer una campaña con chequeos médicos gratis y el lema seria “Cuide su salud y disfrute con sus seres queridos”
Por ejemplo podría ser una...
tracking img