Exploracion Del Territorio Venezolano
Por Jack Fleitman
La definición de evaluación integral la podemos enmarcar de la siguiente manera: es una herramienta que permite evaluar de una manera integral, las áreas y los procesos de las empresas, con un criterio sistemático y científico y un enfoque constructivo, que permite ser un instrumento de vigilancia y de promoción y apoyo, para coadyuvar a elevar los nivelesde efectividad y productividad de las empresas.
Los beneficios se pueden identificar en forma específica en aquellas áreas del organismo que presentan niveles críticos y que afectan directamente la consecución de los objetivos generales de la empresa.
La Evaluación Integral es un estudio general, tanto interno como externo de la Organización, con el objetivo de detectar oportunidades demejora.
Está realizado por un grupo de evaluadores expertos, objetivos, con valores y principios compartidos, que a través de encuestas, observaciones, tabulaciones y análisis, diagnostican el estado actual de la institución, proporcionando las recomendaciones adecuadas para su implementación y solución de los problemas encontrados. Aquí se hace énfasis en que el evaluador nunca debe calificar(bueno o malo) ninguno de los aspectos encontrados en la investigación.
Esta tarea se basa en la utilización de cuestionarios, entrevistas, cédulas y diagramas estadísticos como el de PARETO y los de CAUSA Y EFECTO.
Las recomendaciones quedarán en manos de los gerentes para que las implementen en el momento que consideren apropiado.
DEFINICIÓN:
La Evaluación Integral es el estudio yanálisis de las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas (FODA) de una organización, con el fin de detectar oportunidades de mejora, así como la reducción de costos tanto materiales como humanos.
OBJETIVOS:
Detectar oportunidades de mejora en toda la organización.
Identificar los elementos que están frenando el desarrollo y crecimiento de la institución.
Reconocer las amenazasexistentes en el entorno.
Establecer las estrategias necesarias para superar las deficiencias detectadas
BENEFICIOS:
Eliminar problemas
Mejorar el clima organizacional
Reducir costos
Mejora continua
Trabajar ordenadamente, entre otros.
ASPECTOS QUE DAN ORIGEN A UNA EVALUACIÓN INTEGRAL:
La Competencia: En la actualidad, son cada vez mayores las posibilidades de encontrarempresas competidoras directas o de productos sustitutos
La Globalización: La internacionalización de los mercados y el incremento de los Tratados de Libre Comercio entre naciones con exigencias cada vez mayores
El Crecimiento interno: Específicamente cuando no se planificó ni cuantificó que sería de esa manera
La Mejora continua: Para poder brindar mejores productos o servicios a un mercadocada vez más exigente
La Diversificación: Debido a las exigencias cada vez mayores de los consumidores
Factores ambientales: Como el cambio climático, catástrofes naturales o la preocupación por el cuidado del medio ambiente
METODOLOGÍA UTILIZADA PARA REALIZAR LA EVALUACIÓN INTEGRAL:
ANÁLISIS PRELIMINAR: Consiste en el primer acercamiento a la organización para conocer aspectos talescomo: Nombre, giro del negocio, ubicación, estructura, etc. Una vez conocidos estos aspectos se debe preparar un cronograma de las actividades a realizar y presentarlo a la alta gerencia para su aprobación.
REVISIÓN INTEGRAL: Sirve para analizar a fondo los aspectos que conciernen a toda la organización, incluyendo; legales, laborales, geográficos, históricos, misión, visión, estructura, etc.REVISIÓN ESPECÍFICA: Se enfoca en cada una de las áreas de la institución.
Toda la información recabada a través de las distintas técnicas de recopilación de datos, se puede resumir en las siguientes CÉDULAS: 1.- DE OBSERVACIÓN, 2.- DE ENTREVISTA Y ENCUESTA Y 3.- DE ANÁLISIS DOCUMENTAL; en las que se puede sintetizar los aspectos más importantes que se encontraron en la investigación....
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