Expo Comunicaci N Formal E Informal

Comunicación formal e
informal
Integrantes:
•Sergio Belmonte
•Jesús Cota
•Guillermo Rubio
•Martin Villalobos

Comunicación formal
Es la comunicación en donde el mensaje se

origina en un integrantede un determinado
nivel jerárquico y va dirigido a un integrante
de un nivel superior, o un nivel inferior, o de
un mismo nivel; siguiendo canales
establecidos formalmente por la empresa.
Sirve parallevar a cabo una mayor eficacia
organizativa

Características:
Esta comunicación suele utilizar medios tales

como los murales, intercomunicadores,
teléfonos, Internet, circulares, memorandos,cartas, publicaciones, informes, reportes,
reuniones, charlas, eventos, etc.
La comunicación formal define las reglas de
comunicación establecen la organización.

Se caracteriza por que los procesosy

procedimientos están a la luz pública.
Se soporta en los medios escritos y orales.
Orales: Debe ser en un lenguaje que todos
los empleados entiendan y que no se preste
para otras interpretaciones.Ejm: comités,
reuniones, entre otras…
Escritas: Es clara, completa, precisa y
correcta. Ejm:Boletines, cartas, actas,
memorandos.

Comunicación informal
Se forma en torno a las relacionessociales de

los miembros de una organización, surge siempre
que un miembro siente la necesidad de
comunicarse con otro sin que exista ningún canal
formal para ello, o si los que existen son
inadecuados. Sonlas interacciones que conforman
relaciones no reguladas por la comunicación formal
Este tipo de comunicación aparece donde la
comunicación formal es insuficiente para las
necesidades emocionales y deinformación de los
miembros de la organización.

Características
El mensaje circula en la empresa sin conocer el origen

de este  y sin seguir canales establecidos dentro de la 
empresa.
Elprincipal medio de comunicación empleado en la
comunicación informal es el cara a cara, la relación
interpersonal directa.
Sin embargo algunas organizaciones son conscientes
de la importancia de este...