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I.E.S.T.P. LUIS E. VALCARCEL

CÍRCULO DE
CALIDAD

INTEGRANTES:

LAURA ZAPATA SIFUENTES

NATALY FLORES GONZALES

YANE VELASQUEZ MEJIA

ROCIO APAZA CHARRES
CARRERA: CONTABILIDAD
SEMESTRE: III

UNIDAD DIDACTICA: SOCIEDAD Y ECONOMÍA
DOCENTE: LIC. MARGARITA LANCHIPA L.

Finalidad de los círculos de calidad:
• Crear conciencia de calidad y desarrollo
de conocimientos
• En los estudiantes a travésdel trabajo en
equipo
• Intercambio de experiencias y el apoyo
reciproco
• Para la resolución de problemas que
afectan el desempeño y la calidad de la
asignatura

Intercambio de experiencias
y conocimientos

Apoyo recíproco
Trabajo en equipo

Los Círculos de Calidad se
dan cuenta de todo lo erróneo
que ocurre dentro de una
empresa, dan la señal de
alarma y crean la exigencia de
buscar
solucionesen conjunto

DEFINICIÓN

Un Círculo de Calidad es
un pequeño grupo de
personas que se reúnen
voluntariamente y en forma
periódica, para detectar,
analizar
y
buscar
soluciones a los problemas
que se suscitan en su área
de trabajo.

INICIOS
El Dr. Ishikawa es responsable del comienzo de los círculos de calidad
al iniciar en 1962 discusiones en grupo sobre la resolución de
problemas a través delcontrol estadístico de calidad.
Los círculos de calidad han sido utilizados con el fin de promover al
máximo el desarrollo de la capacidad efectiva y productividad de los
individuos de la organización.

Círculos de Calidad
Mundial.


El primer circulo de calidad se formo en Japón
en 1962.



Lockheed Missile & Space Company y la
Honwywel Primeras en utilizar este método.



Luego la implantaronHospitales, Sistemas
Escolares y Gubernamentales.



En 1977 se Forma la AICC.

LO ESENCIAL DE LOS CIRCULOS
DE CALIDAD
1.- Se integran al grupo de forma
voluntaria.
2.- Su objetivo principal es la
solución de problemas relacionados
con su área.
3.- Solución de problemas en forma
sistemática (ordenada).

Características
Es un grupo reducido de trabajadores voluntarios, que
puede oscilar entre 3y 15, pero habitualmente está
comprendido entre 6 y 10.

Es un grupo de personas que tienen un trabajo común,
generalmente trabajan en el mismo taller, sección, área,
etc.
Se reúnen periódicamente en sesiones cortas, lo más
habitual es que lo hagan cuatro veces al mes, una hora
por semana.
Las reuniones se realizan regularmente y no solo cuando
hay problemas, estas tienen lugar en horas detrabajo, o
fueran de la jornada pero retribuidas,

Características
Los integrantes deben trabajar bajo el mismo jefe o
supervisor, quien a su vez es también integrante del
Círculo.
La participación es voluntaria, tanto para el líder como
para los miembros. De ahí que la existencia de los
Círculos depende de la decisión de cada integrante.
Lo ideal es que las reuniones se celebren en lugares
especialesalejados del área de trabajo.
Los miembros del Círculo deben recibir capacitación especial Y
asesoría para participar adecuadamente, tanto previa a la creación
del Círculo, como continua durante su operación.

Características
El círculo de calidad tiene un líder que puede ser
impuesto o elegido por el grupo, y puede coincidir o
no en la persona del supervisor o encargado.
Además del líder, existeun facilitador que normalmente es
un miembro de la dirección, especialmente preparado para
formar a los miembros del grupo. El líder establece el
enlace oficial con el facilitador.
Los resultados o sugerencias deben de ser presentados en
forma clara y concisa, las decisiones finales quedan a
discreción de la dirección de la empresa y es indispensable
que en todo momento el grupo cuente con elapoyo de
esta.

¿Cómo se Implementan los
Círculos de Calidad?
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Evaluación y Decisión.
Constitución de un Comité Directivo.
Comunicación de la Información al
Personal.
Constitución de los Círculos de Calidad.
Capacitación de los Coordinadores.
Capacitación de los Participantes.
Frecuencias de las Reuniones.
Evaluación de Actividades.

PASOS PRINCIPALES EN LA OPERACION
DE LOS...