Extra negocios electronicos

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1) Los 8 Principios de los Negocios Electrónicos
Existen 8 principios básicos de los negocios electrónicos
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1 Conocer al Cliente
2 Utilizar canales múltiples para interactuar con el Cliente
3Personalizar la Experiencia con el Cliente
4 Optimizar el valor de cada Cliente
5 Concentrarse al 100 % en la satisfacción al Cliente
6 Desarrollar y mantener una estructura global de e-Businesscentrada en el Cliente
7 Consolidar y entender el ecosistema
8 Cultiva una cultura de la empresa basada en la innovación y excelencia del E-Business

2) Diferencia entre comercio electrónico ynegocio electrónico
ComercioVsNegocio

•Relación de Compra–Venta•Se realiza una a la vez•Es de Corto y Mediano Plazo•Se enfoca en el producto o Servicio•Resuelve necesidades específicas•Usa laInternet como una fuerte herramienta o canal•Comunicación bi-direccional con los clientes | •Relación de Compra–Venta•Se realiza una a la vez•Es de Mediano a Largo Plazo•Es una relación basada enconfianza•Todos Ganan•No solo se enfoca en el producto o Servicio sino en la serie de valores agregados y beneficios adicionales que se pueden obtener•Resuelve necesidades específicas y detecta nuevasnecesidades a resolver•Requiere atención personalizadaComunicación bi-direccional con los clientes |

3) •Tipos de negocio

•Business to Business (B2B): Las transacciones se realizan entre 2 empresas:http://www.ariba.com

•Business to Government (B2G): Transacciones entre una empres y gobierno o entre entidades de gobierno: http://www.nl.gob.mx

•Business to Consumer (B2C): Participación deun negocio por un lado y de un consumidor por otro lado: http://www.liverpool.com

•Consumer to Consumer (C2C): Las transacciones se realizan entre 2 consumidores con el apoyo de un intermediario,ej: las subastas en http://www.deremate.com

•Business to Business to Consumer (B2B2C): El primer negocio interactúa con un Segundo negocio, y este último tiene transacciones con el consumidor, pero...
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