face concluyente

UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS
ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS MERCADOTECNIA III 09242
CATEDRÁTICO TITULAR: LIC. HUGO SARAVIA MEDA
AUXILIAR: LIC. MARIO CAMAJA
SALÓN: 212 EDIFICIO: S-6










INFORME INVESTIGACIÓN CONCLUYENTE
ROTACIÓN DE PERSONAL EN LA EMPRESA TEXTILES DEL SUR INTERNACIONAL S.A












Guatemala,mayo del 2013



GRUPO DE TRABAJO

AGENCIA GADGETS























INDICE



Contenido No. de Página




1. Resumen ejecutivo

Textiles del Sur Internacional S.A. es una empresa textil, la cual ha logrado incursionar en el mercado y expandido sus productos pormás de 25 años, posicionándose como una empresa líder en la industria textil a nivel local e internacional, de acuerdo a su propia filosofía empresarial. Textiles del Sur S.A. se conoce en el mercado a través de su marca Textisur, por lo que a lo largo del presente trabajo la denominaremos con ese nombre.
Textisur S.A. es una empresa 100% guatemalteca, Inicio sus operaciones en el año de 1981,como parte de un grupo de empresas textiles, con el objetivo de proveer materia prima a una de las empresas del grupo, produciendo hilatura de algodón. Este dinámico grupo de empresas textiles cuenta hoy con alrededor de 1000 trabajadores de los cuales cerca de 550 personas emplea Textisur. Siendo sus principales productos el hilo, tela deportiva, gabardina y toalla, los cuales son distribuidosa clientes que utilizan la tela como materia prima, siendo en su mayoría para exportación a clientes como Adidas y Nike.
Las instalaciones de planta y distribución de Textisur se encuentran ubicadas en el Kilómetro 18.5 Carretera al Mayan Golf Zona 4 de Villa Nueva, Guatemala, a pocos kilómetros de la ciudad capital.
Para el cumplimiento de estudio de investigación de mercados se realizó unainvestigación de tipo exploratoria en esta empresa, la cual amablemente abrió sus puertas para dar a conocer que uno de los problemas que está afectado a la misma es la alta rotación de personal que labora en ella. Por lo que el grupo de investigación Gadgets utilizó las técnicas de investigación cualitativas a través de un sesión de grupo o como se denomina en el original inglés “Focus Group”,en donde se analizó profundamente las respuestas a la guía del moderador con el propósito de obtener una panorámica de la situación problemática descrita y de la percepción de los participantes, en este caso empleados de Textisur, los cuales representaron una muestra de la población, dicho evento se realizó en la empresa Advice ubicada en la avenida Reforma 1-50, zona 9, Edificio El ReformadorNivel 8 Oficina 803, el tiempo de duración del mismo fue de 1 hora, esta actividad tiene constancia de grabación en un DVD, el cual se adjunta al presente informe.
Asimismo se analizó los datos secundarios obtenidos a través de la fuente de información de la jefatura de personal de Textisur, utilizando como medio una entrevista con su encargado, el mismo fue realizado en las instalaciones deTextisur.
El objetivo general de este estudio es determinar las causas que influyen en la alta rotación de personal operativo de la empresa Textisur S.A. así como establecer las principales causas internas que provocan la rotación de personal, identificar los elementos externos que inciden en la decisión de retiro de los colaboradores para descubrir las causas internas que los trabajadores valoran einciden en su decisión de permanecer en la organización.
















2. Planteamiento del problema

La alta rotación de personal es un problema fundamental y frecuente que afecta directamente a la economía de la institución; la inestabilidad laboral causa un efecto negativo en la empresa Textisur S.A. La fluctuación de los colaboradores dentro de la empresa es un aspecto...