Factores Sociales que afectan la decision de compra

LA DECISIÓN DE COMPRAR, UNA DECISIÓN COMPLICADA EN EL DIA DE HOY

INTRODUCIION

Definitivamente el adquirir un bien o un servicio se ha vuelto un tanto complicado en estos días, el bombardeo de nueva tecnología, ofertas, colores, estatus, impulso y muchas cosas más que pasan por la mente del comprador, definitivamente que tienen a los mercado logos de hoy en día en una gran disyuntiva, quehacer, como hacer y cuando hacer para lograr la preferencia de ese mercado objetivo que se han propuesto por meta.

En tiempos pasados la compra era pensada y razonada, se compraba lo que realmente se necesitaba pero hoy que nuestra cultura ha sido influenciada por el consumismo, las compras se realizan más por impulso, moda, estatus, que realmente por necesidad, pero entonces en donde esta locomplicado?. En el exceso de oferta que existe y esa es la tarea de los departamentos de MERCADEO Y VENTAS de las empresas de hoy lograr dar con la estrategia adecuada y lograr empresas exitosas y vanguardistas en el mercado.













FACTORES PERSONALES EN LA DECISIÓN DE COMPRA

QUE IMPULSA A UNA PERSONA A COMPRAR?
En la era de la tecnología, la información es vital, ele-comerse está ganando espacio dentro de los compradores, no importa lo que se quiera vender, el cliente está necesitado de información, hoy es más fácil consultar en la web una necesidad que salir a querer resolverla a la calle, lograr saber qué es lo que pasa por la mente del consumidor es complicado y establecer reglas fijas en la decisión de compra es que casi imposible.
Pero pensando comocomprador:
CALIDAD,
todos queremos que lo que compramos sea bueno, si nuestro producto satisface las expectativas de nuestro cliente definitivamente regresara.
INFORMACION
como decía anteriormente, el e-comerse llego para quedarse y crecer, es vital para el comprador la información, páginas web, correos electrónicos, información técnica, anuncios en revistas, TV radio, prensa escrita etc.Toda la información que podamos darle al comprador y le impulse a decidirse por nuestros productos.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
en Guatemala existen muy pocos establecimientos que acepten un cambio y mucho menos una devolución, pocas son las empresas que estan cambiando esa mentalidad y es un punto fuerte a su favor ya que el comprador valora esto.
PRECIO
Va de la mano con la calidad, pero no es elfactor más importante dentro de la cadena de decisión del comprador, por supuesto debemos de ser competitivos.
SENCILLEZ EN EL PROCESO DE COMPRA.
ofrecer un proceso de compra claro y sencillo da confianza al cliente.
OPCIONES.
ofrecer un mismo producto en diferentes variantes ayuda a que cada persona encuentre su opción perfecta.
TALLAS.
Vender tallas grandes y pequeñas ayuda a que todotipo de personas puedan comprar en nuestro negocio.
PRODUCTOS NUEVOS.
Estar al tanto del ciclo de vida de nuestros productos, relanzarlos u ofrecer nuevos productos que llenen las nuevas expectativas de nuestro público.
OPINIONES.
La opinión de otros compradores es importantísima, el boca a boca es la mejor recomendación que podemos tener.


FACTORES SOCIALES EN LA DECISIÓN DE COMPRAEDAD Y FASE DEL CICLO DE VIDA.
Las personas compran diferentes productos a lo largo de su vida, dependiendo de su edad o el motivo para el cual los necesiten. También consumen dependiendo de su ciclo de vida, como el estar soltero, casado o con hijos.
OCUPACION.
Una persona realizará sus compras de acuerdo a lo que se dedique como un arquitecto comprará una computadora con determinadascaracterísticas muy diferentes a las que podría requerir un programador.
CIRCUNSTANCIAS ECONOMICAS.
El realizar una compra se puede ver muy afectado dependiendo de cómo se encuentre la economía del consumidor, de los ingresos que tiene, sus ahorros o recursos disponibles.
ESTILO DE VIDA.
Se refiera a la forma de ser y actuar, es la forma en que vive la persona como expresa las actividades, sus...