FACTURA

OTROSI AL CONTRATO DE PRESTACION DE SERVICIOS DE TELEFONÍA MÓVIL CELULAR
Las mismas partes contratantes del Contrato de Prestación del Servicio de Telefonía Móvil Celular No.
___________suscrito entre COMCEL S.A. ______________________________ en adelante EL
USUARIO, han convenido la suscripción del presente otrosí que complementa el texto del contrato
anteriormente descrito y lo modifica y/oadiciona, sujeto a los términos y condiciones definidos en este
otrosí:
CLÁUSULA PRIMERA:. El Parágrafo Segundo de la cláusula SEXTA denominada PETICIONES,
QUEJAS, RECLAMOS Y RECURSOS, quedará en los siguientes términos: “PARÁGRAFO SEGUNDO. La
notificación de las decisiones emitidas dentro del trámite de una PQR debe realizarse conforme lo
dispuesto en el Código de ProcedimientoAdministrativo y de lo Contencioso Administrativo.
CLÁUSULA SEGUNDA:. – Modificar la cláusula OCTAVA “SERVICIOS ADICIONALES DE VALOR
AGREGADO, SUPLEMENTARIOS O DE CUALQUIER OTRA NATURALEZA DISTINTA DEL SERVICIO
BASICO (VOZ) DE TELEFONIA MOVIL CELULAR”, en el sentido que a partir de la fecha de firma del
presente OTROSI, quedará en los siguientes términos:
“OCTAVA: SERVICIOS ADICIONALES DE VALOR AGREGADO,SUPLEMENTARIOS O DE
CUALQUIER OTRA NATURALEZA DISTINTA DEL SERVICIO BASICO (VOZ) DE TELEFONIA MOVIL
CELULAR: COMCEL informará a EL USUARIO sobre la disponibilidad para la prestación de los servicios
adicionales, de valor agregado, suplementarios o de cualquier otra naturaleza distinta del servicio básico
(voz) de telefonía móvil celular que se presten y ofrezcan por parte de COMCEL y sobrelas condiciones y
términos que regirán la prestación de éstos. EL USUARIO podrá utilizar con COMCEL cualquiera de los
servicios adicionales, de valor agregado, suplementarios o de cualquier otra naturaleza distinta del servicio
básico (voz) de telefonía móvil celular que se presten y ofrezcan por parte de COMCEL y EL USUARIO,
acepta desde ya, el pago de todos los cargos que se generen por lautilización de éstos servicios
adicionales, de valor agregado, suplementarios o de cualquier otra naturaleza distinta del servicio básico
(voz) de telefonía móvil celular, sin perjuicio del derecho del USUARIO a presentar PQR's referentes a la
prestación del servicio. EL USUARIO reconoce y acepta que los servicios adicionales, de valor agregado,
suplementarios o de cualquier otra naturalezadistinta del servicio básico (voz) de telefonía móvil celular no
harán parte del cargo fijo mensual en los planes con minutos incluidos; así mismo EL USUARIO reconoce
y acepta que en los planes cerrados o con consumo controlado, COMCEL solo restringirá el consumo por
el tiempo al aire celular de acuerdo al plan escogido y que COMCEL no limitará ni controlará consumos
por otros servicios comoservicios adicionales, de valor agregado, suplementarios, roaming nacional o
internacional, el envío de mensajes de texto o de cualquier otra naturaleza distinta del servicio básico (voz)
de telefonía móvil celular, o servicios prestados por otros operadores, incluyendo el servicio de larga
distancia internacional, los que se facturarán adicionalmente. Los servicios adicionales, de valor agregado,suplementarios o de cualquier otra naturaleza distinta del servicio básico (voz) de telefonía móvil celular y
las tarifas aplicables a los mismos serán establecidas, modificados y registrados por COMCEL ante la
CRC. COMCEL proporcionará a EL USUARIO los servicios adicionales, de valor agregado,
suplementarios o de cualquier naturaleza distinta del servicio básico (voz) de telefonía móvilcelular,
siempre y cuando el equipo terminal de EL USUARIO y el plan en el que está registrado cumplan con los
requisitos técnicos de operación, instalación, funcionamiento y homologación requeridos tanto por
COMCEL como por las autoridades competentes para tales efectos. PARÁGRAFO: El USUARIO acepta
de manera voluntaria, libre, expresa e irrevocable, que COMCEL utilice su información personal con...