Fallas

INSTITUTO POLITECNICO NACIONAL
UPIICSA


ADMINISTRACIÓN INTEGRAL
PROFESOR: RICARDO YÁÑEZ NIETO




PABLO MENDOZA VÁZQUEZ
SECUENCIA: 1NV11











A continuación se detallaranlos principales problemas presentes en el proceso de comercialización de carne en la empresa “Mas carne”. Defina los impactos que se generan por tales fallas dentro del área ydentro de toda la entidad y posteriormente, de una posible sugerencia al problema para poder eliminarlo.

1. falla: No actualizacion de la base de datos de los precios de la mercaderia.Impacto: Vender la mercancía a un precio más bajo.
Sugerencias: Revisar el software y después actualizar manualmente.

2. Falla: Se observaron en el libro de reclamos muchosmalos tratos de parte del personal de distribucion
Impacto: Perder clientes y por ende baja la demanda de la mercancía.
Sugerencias: Hacer una auditoria del personal y brindarles uncurso de trato al cliente.

3. Falla: Se observó una gran suma de dinero en la cuenta mermas de mercaderia producto de devoluciones de carnes en mal estado, esto por roturas en losplásticos de conservación. Panas de los camiones repartidores, etc.
Impacto: Dinero perdido
Sugerencias: Mejorar la calidad de producción y transporte.

4. Falla: Existencia demanual de procedimientos muy general.
Impacto: No estar preparados para casos especiales.
Sugerencias: Crear manuales más específicos.









5. Falla: Nos encontramos con elproblema de que en ventas las líneas telefónicas estaban constantemente ocupadas.
Impacto: Perdida de clientes.
Sugerencias: Obtener suficientes líneas telefónicas que satisfagan lademanda del cliente

6. Falla: Subestimación o Sobreestimación de la demanda.
Impacto: Ganancias menores o más mercancía a la merma.
Sugerencias: Hacer un estudio de ventas.