Farmacia

MISION:
En Metrofarma (farmacias metropolitanas ), orientamos nuestros esfuerzos en ser la mejor alternativa de Farmacias, superando siempre las expectativas del cliente, a través de un servicioinigualable entregado por un equipo humano comprendido e innovador.

VISION:
Ser una empresa de reconocido prestigio nacional, como la empresa líder en los negocios que operamos, con unaorganización eficiente y eficaz en la que el personal sea el factor clave del éxito; con excelencia en ventas de farmacéuticos, artículos de perfumería y tocador donde se brinde un producto de excelente calidady en donde el mejoramiento continuo en todas las aéreas sean de agrado a nuestros consumidores, de eficiente gestión, competitiva, con alianzas estratégicas en el ámbito nacional e internacional,comprometida en el servicio al cliente, la información integral de su recurso humano y tecnológico. Y ser un ejemplo a la sociedad a lo que se refiere en buen servicio; llegar a ser símbolo de confianza,y lo reflejaremos día a día con cada uno de nuestros valores.

VALORES Y OBJETIVOS:

• VALORES:

-Consolidar una empresa basada en el respeto mutuo.
-Aceptar las sugerencias y opiniones de loscompradores.
-Tener claro y considerar las horas de trabajo del personal.
-Prioridad al comprador.

• OBJETIVOS:

-Consolidarnos como una empresa que tiene al cliente sobre todas las cosas
-Quenos reconozcan por la mejora inmediata ante cualquier sugerencia.
-Atención inmediata y personalizada sobre algunos temas eternos a la empresa.

MACRO AMBIENTE:
Factores socioculturalesOportunidades:
Nuestros clientes confiaran en nuestros productos y servicios.
Nos enfocaremos en elaborar certificados de garantía, que sean totalmente veraces.
Día a día nos sensibilizaremos más acercade nuestro entorno ecológico y tratamos de cuidar nuestro hábitat, modificando los patrones de consumo.

Amenazas:
No poder cubrir toda la necesidad para cada tipo de clientes, ya que cada grupo...