FASE No 1

PROGRAMACIÓN LINEAL
TRABAJO COLABORATIVO MOMENTO 2-PLANEACION
FASE 1: IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA







ESTUDIANTE:
MEDARDO ENRIQUE BARRANCO










UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA-UNAD
MARZO 29 2016








Nombre de la empresa : Consorcio MSI (Montajes y Servicios de Ingeniería)
Nombres y apellidos del gerente o representante Legal de la empresa visitada: Su representanteLegal y gerente es el señor Francisco Estefano Colavinni Rosin.
Actividad económica de la empresa:
La Construcción de obras de ingeniería civil, eléctrica y prestación de servicios comerciales; Contratadaactualmente por varias empresas matriz de la costa, dentro de ellas ELECTRICARIBE SA ESP (empresa operadora del servicio de energía en la costa caribe).
Nombre y descripción del proceso en donde haidentificado el problema de PL.
El problema Programación Lineal se ubica en el área comercial de mercado especial, donde el personal operático según su cargo (gestor, técnico) no está cumpliendo conlos indicadores mensuales que solicita el cliente (el contratante). La utilidad obtenida por prestar este servicio es mínima. Por ese motivo la empresa MSI (la contratista) obtener la cantidad deusuarios necesarios para gestionar por parte del personal operativo, en cada unidad de trabajo, en razón del recurso tiempo con el objetivo de maximizar la utilidad.
Para poder lograrlo se plantea conocercual gestión es más productiva si la de clientes potenciales o la de clientes a recuperar, o quizás las dos, aunque esto implique trabajar horas extras.

Narración del problema
La empresa deELECTRICARIBE SA ESP actualmente contrató los servicios de Consorcio MSI para realizar gestión cobro y suspensión del servicio de energía eléctrica domiciliaria en la ciudad de Barranquilla. Pero en una de lasáreas se ha notado poca utilidad, debido a la complejidad del mercado. En el área nombrada como mercado especial, pues presenta una tipología diferente a los usuarios del mercado normalizado. Donde...