Fases de la auditoria administrativa

Fases de La Auditoria administrativa

Los modelos básicos de actuación responden a tres lineamientos:
La auditoria como una acción de control sobre el desarrollo de la unidad auditada.
Es una acción posterior al hecho auditado, incluyendo no sólo la revisión del funcionamiento de una organización, sino también la revisión de un proyecto a implementarse.
La auditoria como una acción de apoyoy de auxilio a las unidades auditadas. Es común en los procesos de cambio y se produce con o junto al mismo. La auditoria se realiza a requerimiento de la unidad con dificultades y pasa a ser un sujeto activo en el proceso de transformación.
La auditoria combina las acciones de control sobre el desarrollo de las unidades
En algunos casos, con la actividad de apoyo y asesoría a los procesos decambio en otros.
Las fases de la auditoria tradicional se centran en la dicotomía diagnóstico propuesta.

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Diagnóstico
El diagnóstico comprende el análisis de la situación presente de las distintas variables
organizativas que se deciden estudiar. Estudia el cómo, el quién y el por qué de
la situación actual para poder fijar nuevas pautas que permitan mejorar el sistema.
Propuesta
Lapropuesta incluye el diseño de estrategias orientadas a superar las deficiencias detectadas en el diagnóstico y a reforzar los elementos positivos del sistema organizativo analizado.
Los autores modernos consideran que este modelo de diagnóstico-propuesta es insuficiente, debido a que si la auditoria concluye en la propuesta puede ocurrir que:
Ø Estas sean interpretadas libremente, o ignoradaspor la unidad auditada.
Ø Las propuestas sean muy idealistas (inaplicables), dado que al no tener que implementarlas
los auditores pueden no tener en cuenta su aplicabilidad práctica.
Ø Además es conveniente dar participación a los agentes que se auditan. Se debe
dar transparencia, diálogo, coparticipación y consenso, en todas las etapas desde
la recolección de datos hasta la implementación.El nuevo modelo propuesto comprende las fases de diagnóstico, propuesta, negociación
de la propuesta, control de la implementación y evaluación.
Analizaremos cada una de las fases adicionales a las ya mencionadas en el modelo
tradicional.
Negociación de la propuesta
Esta fase lleva a implicar y vincular a todos los actores de la organización afectados
con la auditoria en relación con lapropuesta, para convencerlos de las ventajas y
viabilidad de la misma.
Aún cuando el principal interlocutor es la cumbre estratégica, en la negociación se
debe tener en cuenta al resto de los empleados.
El objetivo de la negociación es eliminar los problemas de incomprensión, desviación
o bloqueo durante la fase de implementación de la propuesta.
Control de la implementación
Trata de asegurarun nivel y un tipo de desarrollo previsible. El auditor está capacitado
para iniciar y regular la conducta de los miembros de la unidad auditada para
lograr que sus resultados se ajusten a las expectativas y a los objetivos propuestos.
Se manifiesta a veces un proceso de resistencia a los cambios, ejercido por determinados
actores que persiguen objetivos diferentes a los establecidos.
Elcontrol del proceso de implementación por parte del auditor se realiza con el objetivo
de:
§ Evitar desviaciones intencionadas que varíen los objetivos perseguidos.
§ Solucionar los problemas que se presenten durante el proceso de
implementación.
§ Detectar rápidamente las anomalías que puedan producirse (retroalimentación
inmediata).
Evaluación
Se estudian los efectos reales producidos porla propuesta implementada. Se evalúa
todo el proceso de auditoria desde la fijación de objetivos, el diseño del plan de
trabajo, la recopilación de datos, la presentación del diagnóstico y la propuesta, la
negociación de la propuesta y el proceso de implementación y control.
Es necesario buscar los indicadores que muestren el grado de eficacia (por ej.
comparar el modelo diseñado con el...