Fecha De Vencimiento

LECHE ANDINA S.A.
Es una empresa abastecedora de leche y crema embolsada. Como se trata de un producto perecedero, las devoluciones han sido uno de los costos a dedicarse a esta actividad.
* Elgerente de ventas: pensó en la posibilidad de poner fecha de vencimiento a la línea de productos lácteos de la empresa para así evitar el costo de las devoluciones y aumentar la demanda.
* Elgerente general no estaba de acuerdo con lo planteado por el gerente de ventas y le expreso: colocar fecha de vencimiento distorsiona mucho nuestras decisiones de producción y ventas; con la fecha devencimiento el cliente ya no querrá comprar lo que está próximo a malograrse.
* El gerente de producción: si se instaura la fecha de vencimiento aumenta nuestros costos fijos lo que implica dividirla misma producción entre tales nuevos costos fijos, consecuencia del cual el precio sube.
El buen marketing está basado en la idea de no concentrarse en extremos, aprovechar a los clientes promediosy obtener ventajas por economías de escala, es decir, por costos menores de producción a mayores niveles de producto.
* El Subgerente: El problema de la fecha de vencimiento debe ser visto comouna inversión en publicidad y control de calidad.

* Inversión en publicidad y control de calidad:

1. Publicidad:

OBJETIVO:
* Mostrar un impacto positivo al cliente, es decir, quedespierte el interés
* motiva la compra que diferencia nuestro producto de la competencia.

IMPORTANCIA:
* En la medida en que la empresa se dirija a mercados más amplios y dispersos mayortendrá que hacer inversión en publicidad y promoción de ventas.

2. Control De Calidad:
* Estrategia para asegurar el cuidado y mejora contìnua en los productos ofrecidos.
* La Fecha devencimiento es una forma de transmitir calidad.

CONCLUSIONES:
* El gerente de ventas debe realizar un análisis desde el punto de vista de la empresa y de cómo esto afecta al cliente, así como la...