Fefe

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Marketing definición: Proceso de gestión de empresas que se encarga de identificar, prever y satisfacer rentablemente las necesidades de los clientes.
Marketing Directo: toda actividad publicitaria que crea y explota una relación directa entre nosotros y nuestro cliente como individuo. Es un sistema interactivo que utiliza uno o más medios publicitarios para producir una respuesta medible y/ouna transacción en cualquier sitio.

3 Partes relevantes
1) Aislar al cliente para individualizarlo, para identificarlo, para tener asegurada la venta del producto o servicio.
2) Relación de continuidad con el cliente. Estar siempre atrás, pero sin abrumarlo. Así logro fidelización.
3) Posibilidad de testear el resultado.

Prospect-Cliente-Amigo

Numero Mágico: lo que estoydispuesto a invertir para captar al cliente, depende a la población que apunto, como la segmento. El premio es la espiral de la prosperidad.
Espiral de la prosperidad: captar nuevos clientes – incrementar mi base de datos – para generar un mejor y mayor dimensionamiento – mas ofertas – mas creatividad – mas beneficios – mayor valor por cliente.

Como apuntamos al convencimiento
1) Tono apropiado:no nos tenemos que pasar en lo que ofrecemos, concreto y preciso.
2) Concretos: la gente debe estar convencida que sabemos de lo que hablamos.
3) Productos técnicos: especifiaciones
4) Productos de colección: ponerse todos los títulos.
5) Escribir en presente
6) Parezca fácil: el cliente tiene que estar convencido de lo que va a obtener o satisfacer mi producto.
7) Reiterarlos beneficios: tengo que hablar del cliente reiterando los beneficios
8) Aspecto emotivo en la campaña.

MRO (Marketing de Relación Objetivada): cultivar a los consumidores como clientes leales por medio de sistemas patentados de persuasión.
1) Identificación del cliente: no todos los clientes son iguales.
2) Manejo de relación
3) Persuasión individualizada (plan defidelazacion) a esta la obtengo realizando bien los dos puntos anteriores.

El Éxito del Mkt Directo
Ofrecer los productos/servicios correctos a través de los medios correctos con los ofrecimientos más tentadores. Presentados en formatos efectivos, comprobadamente exitosos con base en las pruebas correctas, análisis correcto.
Puntos básicos elementales:
- El producto: es lo mejor que tengo queentregarle al cliente.
- Medios: Estudiar al público, a que quiero llegar con el mensaje, elegir base adecuada, contar con base de datos, a que publico llego, debe ser confidencial
- Ofertas: tienen que ser sumamente tentadoras y muy claras, acorde a los conocimientos que tenemos de nuestros clientes.
- Formatos: folleto, correo directo o mail. Si tengo ya mi segmento de amigos, usosobres e invitaciones especiales
- Pruebas: cuál es el mejor momento para lanzar el producto
- Análisis: de nada valdría el análisis que estamos haciendo sin medir el resultado de nuestras acciones. Aquí se determina el paradero de nuestra inversión. Hay que saber leer los inputs que nos están dando los clientes.

AIDCA: Atención, interés, deseo, convencimiento, acción (con esto tengo queformar mi campaña de marketing directo. Lograr la atención del lector, la descripción del producto es lograr en el lector interés. Con el interés y mis argumentos, inspiro al cliente que estoy comercializando los productos que busca y genero deseo. Luego lo convenso que el producto va a satisafacer sus necesidades para llevarlo a la accion.
Para generar interés es fundamental el conocimiento delproducto, tiene que hacer coordinación con la atención. Debo trabajar mucho en la descripción del producto para generar deseo en el consumidor.

Generadores de ideas
1) Dominar el tema: Conocerlo hasta el detalle más mínimo antes de emitir una opinión. Necesita mucha inteligencia para dominar el tema que se nos encargo.
2) El juego interior: ya tengo todo claro pero me falta la idea....
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