ficha de reserva de un hotel

Páginas: 7 (1510 palabras) Publicado: 5 de junio de 2014
HOTEL:_______________________________________________________________







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POLÍTICAS DE UN HOTEL
Método de Pagos:
Aceptamos Visa y MasterCard. Si usted no tiene una Visa o una MasterCard puede hacer una transferencia a nuestro banco en Perú o enviar un cheque certificado a nuestra oficina de Huánuco.Política de Facturación
Reservaciones de Hotel:
Las reservaciones serán cargadas a su tarjeta de crédito cuando se envíen y se confirme la reservación.
Tours y Transportación
Las reservaciones serán cargadas a su tarjeta de crédito cuando se envíen y se confirme la reservación.
Política de Cancelación
Reservaciones de Hotel:
Las reservaciones canceladas 15 noches o más antes a la fechade llegada tendrán un cargo del 10% del total de la cantidad de su reservación más cargos a la tarjeta de crédito.
Las reservaciones canceladas de 14 a 1 día antes de la fecha de llegada tendrán un cargo mínimo de 2 noches.
Las cancelaciones hechas a 24 hrs. o menos de la fecha de llegada, o en caso de no llegar, no serán reembolsadas.
Algunos hoteles pueden tener políticas de cancelaciónespecíficas para Navidad, Año Nuevo, Semana Santa y otras fechas. Por favor pregunte a la hora de su confirmación.



Políticas de Tours y la cancelación de transporte: igual al anterior.
Términos y Condiciones
Las presentes condiciones generales detallan el acuerdo al cual usted se somete al confirmar una reserva usando los servicios del Hotel en cualquiera de nuestros sitios web opersonalmente en nuestras oficinas. Por favor contáctenos si tiene dudas o preguntas. Estamos a su disposición para atender a cualquier petición.
Reservas y Confirmaciones
Requerimos un depósito para garantizar su reserva. La cantidad del depósito varía por propiedad pero típicamente corresponde a un 10 a 30 por ciento del importe total. El importe total es la cantidad absoluta a pagar por toda laestancia.
El depósito de reserva se paga con tarjeta de crédito/débito o por transferencia bancaria. Una vez que el depósito se haya recibido, se lo confirmaremos por correo electrónico. El saldo restante se debe pagar a su llegada con tarjeta o en efectivo, según se detalle en su correo electrónico. También se puede pagar el saldo restante en cualquier momento antes de su llegada si así lo desee.Solamente se aceptan Visa y MasterCard para pagos con tarjeta.
La reserva de su vivienda no queda garantizada hasta que hotel le envié un correo electrónico de confirmación. Si por alguna razón no se puede realizar su pago con tarjeta, le proporcionaremos un método de pago alternativo. Si no se puede acordar un alternativo, la reserva se cancela y la vivienda no queda reservada.
CancelaciónPor favor tenga en cuenta que el depósito de reserva es intransferible en todos los casos y solamente reembolsable en cumplimento con los términos de cancelación detallados a continuación. Usted autoriza por el Hotel a cargar las cantidades respectivas a deducir tales sumas de la tarjeta de crédito/débito proporcionada para el pago de depósito.

Si el cliente cancela una reserva confirmada, hay uncargo de cancelación a pagar al Hotel, cuyo importe depende del número de días entre la fecha de cancelación y la fecha de inicio del periodo de alquiler. Esto es para cubrir, entre otras cosas, la pérdida de ingresos de la vivienda y los costos incurridos.


Más de 90 días antes: Cuota de administración de 30€.
De 30 a 90 días antes: La cantidad del depósito de la reserva.
De 15 a 30 díasantes: Un 50 por ciento del importe total.
Inferior a 15 días antes o falta/ausencia: El importe total.

En el caso de que el cliente solicite un cambio de fechas o propiedad, se considera una reserva nueva y se aplican las mismas condiciones de cancelación.

Se recomienda que los clientes adquieran seguros de cancelación. Cualquier cancelación, incluyendo por causa de fuerzas mayores,...
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