FICHA KARDEX

Páginas: 54 (13398 palabras) Publicado: 13 de enero de 2014
LOS 10 MOMENTOS DE LA VERDAD


1.- Atienda al cliente inmediatamente.
La mayoría de los clientes buscan una respuesta inmediata por cuestiones de urgencia ya sea personal o con los usuarios y si nosotros respondemos adecuadamente nos ganamos el reconocimiento, confianza y credibilidad.

2.- Total atención
El cliente busca total atención en cuanto a la cuenta, producto.

3.- Haga quelos primeros 30 minutos cuenten
Se consideran son los más importantes buscaremos estar lo más flexibles y relajados para poder transmitírselo al persona que se está tratando.

4.- Sea natural, no falso, ni mecánico
Siempre actuar con transparencia, diciendo la verdad en todos los aspectos.

5.- Demuestre energía y cordialidad
Vitalidad y frescura momento y comportamiento que ayudara a tenerun mejor ambiente en la negociación que se está llevando.

6.- Sea el agente del cliente.
Ser su guía, hacerlo socio de negocio para que se involucre más con el vendedor.

7.- Piense en su sentido común.
Siempre buscar lo mejor para el cliente.

8.- Algunas veces ajuste las reglas.
Bases y argumentos que faciliten nuestro trabajo para satisfacer las necesidades de nuestros clientes

9.-La última impresión así como la primera es lo que cuenta
Siempre procurar que el cliente se lleve una muy buena impresión la primera vez y la última ya que son imágenes que se le quedan y pueden ser muy favorables o destructivas.

10.- Mantenerse en forma
Mantenerme sano físicamente, emocionalmente, espiritualmente para no reflejar mal estar con el cliente.vbnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn-
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LOS 10 MOMENTOS DE LA VERDAD


1.- Atienda al cliente inmediatamente.
La mayoría de los clientes buscan una respuesta inmediata por cuestiones de urgencia ya sea personal o con los usuarios y si nosotros respondemos adecuadamente nos ganamos el reconocimiento, confianza y credibilidad.

2.- Total atención
El cliente busca total atención en cuanto a lacuenta, producto.

3.- Haga que los primeros 30 minutos cuenten
Se consideran son los más importantes buscaremos estar lo más flexibles y relajados para poder transmitírselo al persona que se está tratando.

4.- Sea natural, no falso, ni mecánico
Siempre actuar con transparencia, diciendo la verdad en todos los aspectos.

5.- Demuestre energía y cordialidad
Vitalidad y frescura momento ycomportamiento que ayudara a tener un mejor ambiente en la negociación que se está llevando.

6.- Sea el agente del cliente.
Ser su guía, hacerlo socio de negocio para que se involucre más con el vendedor.

7.- Piense en su sentido común.
Siempre buscar lo mejor para el cliente.

8.- Algunas veces ajuste las reglas.
Bases y argumentos que faciliten nuestro trabajo para satisfacer lasnecesidades de nuestros clientes

9.- La última impresión así como la primera es lo que cuenta
Siempre procurar que el cliente se lleve una muy buena impresión la primera vez y la última ya que son imágenes que se le quedan y pueden ser muy favorables o destructivas.

10.- Mantenerse en forma
Mantenerme sano físicamente, emocionalmente, espiritualmente para no reflejar mal estar con el cliente.LOS 10 MOMENTOS DE LA VERDAD


1.- Atienda al cliente inmediatamente.
La mayoría de los clientes buscan una respuesta inmediata por cuestiones de urgencia ya sea personal o con los usuarios y si nosotros respondemos adecuadamente nos ganamos el reconocimiento, confianza y credibilidad.

2.- Total atención
El cliente busca total atención en cuanto a la cuenta, producto.

3.- Haga que losprimeros 30 minutos cuenten
Se consideran son los más importantes buscaremos estar lo más flexibles y relajados para poder transmitírselo al persona que se está tratando.

4.- Sea natural, no falso, ni mecánico
Siempre actuar con transparencia, diciendo la verdad en todos los aspectos.

5.- Demuestre energía y cordialidad
Vitalidad y frescura momento y comportamiento que ayudara a tener...
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