FICHA KARDEX
1.- Atienda al cliente inmediatamente.
La mayoría de los clientes buscan una respuesta inmediata por cuestiones de urgencia ya sea personal o con los usuarios y si nosotros respondemos adecuadamente nos ganamos el reconocimiento, confianza y credibilidad.
2.- Total atención
El cliente busca total atención en cuanto a la cuenta, producto.
3.- Haga quelos primeros 30 minutos cuenten
Se consideran son los más importantes buscaremos estar lo más flexibles y relajados para poder transmitírselo al persona que se está tratando.
4.- Sea natural, no falso, ni mecánico
Siempre actuar con transparencia, diciendo la verdad en todos los aspectos.
5.- Demuestre energía y cordialidad
Vitalidad y frescura momento y comportamiento que ayudara a tenerun mejor ambiente en la negociación que se está llevando.
6.- Sea el agente del cliente.
Ser su guía, hacerlo socio de negocio para que se involucre más con el vendedor.
7.- Piense en su sentido común.
Siempre buscar lo mejor para el cliente.
8.- Algunas veces ajuste las reglas.
Bases y argumentos que faciliten nuestro trabajo para satisfacer las necesidades de nuestros clientes
9.-La última impresión así como la primera es lo que cuenta
Siempre procurar que el cliente se lleve una muy buena impresión la primera vez y la última ya que son imágenes que se le quedan y pueden ser muy favorables o destructivas.
10.- Mantenerse en forma
Mantenerme sano físicamente, emocionalmente, espiritualmente para no reflejar mal estar con el cliente.vbnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn-
nnnnnn
LOS 10 MOMENTOS DE LA VERDAD
1.- Atienda al cliente inmediatamente.
La mayoría de los clientes buscan una respuesta inmediata por cuestiones de urgencia ya sea personal o con los usuarios y si nosotros respondemos adecuadamente nos ganamos el reconocimiento, confianza y credibilidad.
2.- Total atención
El cliente busca total atención en cuanto a lacuenta, producto.
3.- Haga que los primeros 30 minutos cuenten
Se consideran son los más importantes buscaremos estar lo más flexibles y relajados para poder transmitírselo al persona que se está tratando.
4.- Sea natural, no falso, ni mecánico
Siempre actuar con transparencia, diciendo la verdad en todos los aspectos.
5.- Demuestre energía y cordialidad
Vitalidad y frescura momento ycomportamiento que ayudara a tener un mejor ambiente en la negociación que se está llevando.
6.- Sea el agente del cliente.
Ser su guía, hacerlo socio de negocio para que se involucre más con el vendedor.
7.- Piense en su sentido común.
Siempre buscar lo mejor para el cliente.
8.- Algunas veces ajuste las reglas.
Bases y argumentos que faciliten nuestro trabajo para satisfacer lasnecesidades de nuestros clientes
9.- La última impresión así como la primera es lo que cuenta
Siempre procurar que el cliente se lleve una muy buena impresión la primera vez y la última ya que son imágenes que se le quedan y pueden ser muy favorables o destructivas.
10.- Mantenerse en forma
Mantenerme sano físicamente, emocionalmente, espiritualmente para no reflejar mal estar con el cliente.LOS 10 MOMENTOS DE LA VERDAD
1.- Atienda al cliente inmediatamente.
La mayoría de los clientes buscan una respuesta inmediata por cuestiones de urgencia ya sea personal o con los usuarios y si nosotros respondemos adecuadamente nos ganamos el reconocimiento, confianza y credibilidad.
2.- Total atención
El cliente busca total atención en cuanto a la cuenta, producto.
3.- Haga que losprimeros 30 minutos cuenten
Se consideran son los más importantes buscaremos estar lo más flexibles y relajados para poder transmitírselo al persona que se está tratando.
4.- Sea natural, no falso, ni mecánico
Siempre actuar con transparencia, diciendo la verdad en todos los aspectos.
5.- Demuestre energía y cordialidad
Vitalidad y frescura momento y comportamiento que ayudara a tener...
Regístrate para leer el documento completo.