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IMPLEMENTACION DE RECURSOS HUMANOS PARA EL FOMENTO DEL BUEN TRATO DE LAS SECRETARIAS HACIA LOS CLIENTES DE LAS E.P.S DE PLANETA RICA

ISABEL LICETH RUIZ LUNA
YAINNYS MARIA GARCIA NARVAEZ

POLITECNICO INDES
SECRETARIADO EJECUTIVO CONTABLE SISTEMATIZADO
PLANETA RICA- CORDOBA
2011

IMPLEMENTACION DE RECURSOS HUMANO PARA EL FOMENTO DEL BUEN TRATO DE LAS SECRETARIAS HACIA LOS CLIENTES DE LASE.P.S. DE PLANETA RICA

ISABEL LICETH RUIZ LUNA
YAINNYS MARIA GARCIA NARVAEZ

Proyecto presentado como requerimiento para adquirir el titulo de Secretaria Ejecutivo Contable Sistematizado

ASESOR
DIANA BUELVAS

POLITECNICO INDES
SECRETARIADO EJECUTIVO CONTABLE SISTEMATIZADO
PLANETA RICA-CORDOBA
2011

Nota De Aceptación
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Firma Del Presidente
Del Jurado


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Firma Del Jurado

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Firma Del Jurado

Planeta Rica, Noviembre del 2011
Dedicatoria
Este proyecto se lo quiero dedicar primero que todo a Dios, ya que él me dio fuerza, valentía y entendimiento, también a Mi Madre ya que ella me impulsopara seguir estudiando ya que no mostraba interés por la carrera que estaba haciendo y también en especial a mi Abuelo porque el también me motivo diciéndome que siguiera para que más adelante fuera alguien en la vida, que viera que sus hijos tuvieron la oportunidad y no la aprovecharon, pero no lo tome como obligación, si no como un compromiso que tenia conmigo misma para complacerle ese deseo.Por eso este proyecto y esta carrera se la quiero dedicar a ellos tres…

Isabel Ruiz Luna

Dedicatoria
Dedico este proyecto principalmente a Dios, por haberme dado la fuerza, la sabiduría y el entendimiento.

A mis Abuelos que siempre me apoyaron en el transcurso de este proyecto.

A mi Tía Nallive por su apoyo incondicional que siempre me da fuerza para seguir.

A mi Mama Aracelispor siempre guiarme y cuidarme.

Yainnys García Narváez

AGRADECIMIENTO
Bueno primero que todo quiero agradecerle a Dios por la oportunidad de seguir adelante, también a la Docente Yolima Trujillo ya que ella nos oriento como debíamos hacer este proyecto y a pesar de que nos hizo una que otra observación, mi compañera y lo tomamos normal, ya que nosotras llegamos a este Politécnico fue aprender y para eso se comienza con observaciones y orientaciones, también quiero agradecerle a un amigo, Miguel Rivero ya que el me dijo que siguiera, que estudiara para hacer alguien en la vida ya que uno sin estudio no es nada, también a mi Tía Claudia Ruiz ya que ella también me dijo que siguiera estudiando que viera que ni ella y ni los hermanos lo hicieron, y a mi inigualable compañera de esteproyecto Yainnys García que a pesar de que tuvimos una que otra discusión por que al principio no nos colocábamos de acuerdo con las ideas, le agradezco que me haya tenido paciencia y comprensión..

Isabel Ruiz Luna.

AGRADECIMIENTO

Agradezco a Dios, a mis Abuelos, a mis compañeros y maestros por su paciencia y colaboración, los cuales fueron fundamentales en este proceso.
A la DocenteYolima Trujillo por orientarnos y guiarnos siempre que lo necesitábamos.
Agradezco a una persona muy especial para mi Isabel Ruiz que siempre me dio fuerza y animo cuando ya sentía que no podía más.



Yainnys García Narváez

TABLA DE CONTENIDO
Pág.
Introducción
2. Planteamiento y Descripción del Problema 13
2.1. Planeamiento del Problema 132.2. Formulación del Problema 14
3. Objetivos 15
3.1. Objetivo General 15
3.2. Objetivo Especifico 15
4. Justificación 16
4.1. Antecedente 17
4.1.1. Empírico 17
4.1.2. Bibliográfico 17
4.2. Delimitaciones 18
4.2.1. Geográfica o de Espacio 18
4.2.2. De tiempo 18
4.2.3. Tema 18
5....