Filtros En La Comunicación

FILTROS EN LA COMUNICACION

El lenguaje es quizás una de las más hermosas dimensiones de la naturaleza humana. Por eso, de todas nuestras interacciones, la más importante es la comunicación. Curiosamente, tambien resulta ser la más frágil.
Estamos rodeados de toda clase de mensajes auditivos, visuales y no verbales. No recuerdo dónde leí que, en un día común y corriente,  el hombre habla más omenos 45 mil palabras y la mujer 60 mil, y que estamos expuestos a más 80 mil palabras de información en un día. Nuestros ojos procesan más de 50 mil imágenes distintas cada día. Sin lugar a dudas el ser humano está en constante conversación e intercambio. Sin embargo, una de las “discapacidades” de mayor prevalencia en el plano social es la falta de comunicación. ¿A qué se debe?
Nuestro diariovivir exige de nosotros una constante participación en algún tipo de comunicación. Esto es inevitable. Comunicarnos implica muchos elementos: Lo que decimos y cómo lo decimos (con las expresiones faciales, con la mirada, la posición del cuerpo, etc.). Se ha determinado que  lograr que una persona crea lo que le estamos diciendo depende un 7% de lo que decimos, 30% de cómo lo decimos y 55 % de loque comunica nuestro cuerpo.  Por eso, cuando la parte gestual y la visual no corroboran nuestras palabras, es difícil ser convincente,  aunque sea cierto lo que expresamos.
Es fácil para los padres  hablar con los hijos, sin comunicarse bien con ellos; Los amigos conversan sin comprenderse; todos los días somos bombardeados por muchísimos mensajes sin que asimilemos su significado. Lacomunicación es el esfuerzo de crear entendimiento, acercamiento y superar los desacuerdos; se constituye en un puente que une aun cuando existan opiniones distintas. 
La comunicación interpersonal, es una calle de doble vía, y en cada carril hay “filtros” (otros los califican de “ruidos” o “barreras”)  que afectan la interpretación y aceptación de los mensajes. 
George Ninan, en su obra “Who islistening?”  plantea una clasificacion de los filtros en la comunicación. 
Ø     Filtros  mecánicos (o tecnológicos, como la TV, teléfono, computadores, etc.)
Ø     Filtros de habilidad (los niveles de competencia en comunicación que una persona sea capaz de desarrollar y perfeccionar), 
Ø     Filtros de credibilidad (el nivel de confianza que tenga el receptor respecto al emisor), 
Ø     Innumerablesfiltros culturales (que requieren un escrito aparte para ser planteados con precisión), y los 
Ø     filtros de actitud (nuestra afinidad o aversión respecto a situaciones, objetos, personas, grupos o cualquier aspecto de nuestro entorno). 
Por tanto, comunicarse efectivamente implica que, a pesar de los filtros,  logremos que el significado original sea transferido y comprendido con la mayorfidelidad.  Es un enorme reto. 

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http://www.slideshare.net/profesorivan/filtros-3657447

* http://www.estudiosindependientes.com/tienda/descargas/asertividad/Comunicacion_Interpersonal.pdf *

IV.- Los filtros de la comunicación.
 
                        Los principales filtros que siempre están presentes de una u otra manera en lacomunicación son los siguientes:
 
a)      La imagen propia:
                         Todos tenemos una imagen de nosotros mismos, un concepto propio que hemos ido elaborando a lo largo de los años, debido, en gran parte, a las opiniones de las personas que nos han tratado a lo largo de la vida. Esta imagen nos da identidad, y con ella la seguridad de saber qué pueden los demás esperar de nosotrosy cómo podemos responderles. Por eso tendemos con tanta fuerza a mantener nuestra propia imagen inalterada, y por eso lo que la amenaza se vive como un peligro importante. Cuántas veces el hecho de mantener la imagen propia nos lleva a seleccionar bien lo que mostramos y ocultamos, el cómo aparecemos y cómo nos expresamos. En verdad la propia imagen, de forma más o menos consciente, es el...