finanzas administrativas

Centro de formacion Tecnica duoc uc
Análisis de Caso “Automotora Bell”
1 ª Prueba Practica Profesional






1ª PRUEBA PRÁCTICA
ABRIL 2013
PROFESORA: MACARENA FERRER P.

NOMBRES INTEGRANTES DEL GRUPO:
Katherine Guardia
Verónica Riveros
Jocelyn Cáceres
Daniel Garcés
Karla Veliz
PUNTAJE FINAL:
NOTA:

PARTE I- PRÁCTICO
ANÁLISIS CASO 1: “AUTOMORA BELL”(35 PTOS.)
La empresa automotriz en la que usted trabaja; se encuentra con serios problemas para estandarizar los aportes que realizan los colaboradores, sobre en todo en áreas de Operación y Ventas, dado sus perfiles y una serie de actividades de capacitación no alineadas que se han desarrollado en forma aislada y sin ningún tipo de seguimiento.
La Gerencia de RRHH piensa que parasolucionar la problemática antes descrita se debiera por comenzar a redefinir los cargos.
La empresa cuenta con 150 personas, de las cuales el 65% son operarios y personal de ventas con perfiles de competencias muy bajos.
A la Gerencia de RRHH se le encomienda la tarea de revisar y hacerse cargo de posibles desajustes de la estructura de cargos, duplicidad de funciones, inexistencias,variaciones y otros.
En razón a lo anterior se le solicitan, como Gerente de RRHH, los siguientes requerimientos, RESPONDA SEGÚN PROBLEMÁTICA DEL CASO:
1- Defina y describa el proceso de descripción de cargos y análisis de funciones y explique cada una de las etapas de su implementación en general.
La descripción de cargo y análisis de funciones es un proceso que consiste en enumerar lasresponsabilidades y tareas críticas que lo conforman y los distinguen del resto de los puestos. Basado en lo anterior nos centraremos en los siguientes cargos:
Jefe Departamento Mantención
Operario Mantención
Secretaria Departamento Ventas
Vendedor de Autos.


Para realizar este proceso nos apoyaremos en las siguientes etapas
Planeación: Se determinan los puestos a describir y posteriormente a analizar,también se escoge el método de análisis a utilizar.
Jefe Departamento Mantención
Operario Mantención
Secretaria Departamento Ventas
Vendedor de Autos.
Preparación: Se prepara todo el material a utilizar, como por ejemplo el ambiente físico, formularios, materiales. Se recluta y se capacita a los analistas para que realicen el trabajo.

Ejecución: Se obtienen los datos de los puestosmediante el método de análisis elegido, se seleccionan los datos, se redacta un informe provisorio, se presenta dicha redacción al jefe directo para que la ratifique y luego realizar la redacción definitiva. Finalmente se presenta la redacción definitiva para su aprobación.
2- Determine y explique una metodología de trabajo para el levantamiento de información, mencionando 3 instrumentos omecanismos que utilizaría, fundamentando porqué. Fíjese en las características de los cargos que se indican.
Cargo
Metodología
¿Por qué?
Jefe Departamento Mantención
-La metodología que se utilizara será mixta mediante una Entrevista y un cuestionario.
Porque está más enfocado al área administrativa que al operacional.
Operario Mantención
La metodología que se utilizara será mixta mediante unaEntrevista y observación Directa.
Ya que observando cómo realizan el trabajo y agregando una entrevista podremos obtener la información de cómo han adquirido la experticia para realizar las tareas y funciones dentro del cargo.
Secretaria Departamento Ventas
-La metodología que se utilizara será mixta mediante una Entrevista y un cuestionario.
Porque está más enfocado al área administrativa queal operacional.
Vendedor de Autos.
La metodología que se utilizara será mixta mediante una Entrevista y observación Directa.
Ya que observando cómo realizan el trabajo y agregando una entrevista podremos obtener la información de cómo han adquirido la experticia para realizar las tareas y funciones dentro del cargo.
3- Confeccione las: descripciones de cada uno de los cargos que se indican,...