Fiscalía del consumidor

Ley de Protección al Consumidor
Fiscalía del consumidor

La ley de protección al consumidor tiene como objetivo defender, promover, proteger, divulgar y hacer que se cumplan los derechos de losconsumidores, haciendo que se cumplan sus derechos y sancionando, en caso de que estos no se cumplan. Cumplir con los derechos de los consumidores, implica cumplir con lo que se le está ofreciendo, yasea un producto o servicio.
Entre los derechos básicos de los consumidores está lo que es la protección de la vida, salud o seguridad humana al momento de adquirir un producto o servicio, la libertadde escoger el producto o servicio que se desea, la protección de sus intereses económicos, la libertad de contratación, la protección contra la publicidad engañosa o falsa, el suministro deinformación clara, veraz, y oportuna sobre el producto o servicio, la efectiva prevención y reparación de daños patrimoniales o de cualquier índole
En este sentido, la publicidad cumple con una granresponsabilidad, ya que en ella se anuncian todas las ofertas, promociones y precios que se les ofrece a los clientes, o consumidores. Las personas que se encargan de la publicidad de un producto o serviciodeben asegurarse que están dando información correcta, ya que el consumidor tiene todo el derecho de reclamar por lo que ve anunciado en un rótulo, una imagen, una puerta de elevador, etc.
Al momentode divulgar información a través de los medios de comunicación, las estadísticas y precios deben ser exactos, para así evitar cualquier proceso legal, que pueda ser ocasionado por el reclamo de algunode los consumidores.
Como ejemplo de un caso que podría ser sancionado por la fiscalía del consumidor, está lo que es llamado “ACAPARAMIENTO”. Acaparamiento se le llama al proceso de retenerbienes, con o sin ocultamiento, que tiene la finalidad de provocar la alza en los precios, la escasez, o negar sin alguna causa justificada, para así encarecer sus precios.
La fiscalía se ve obligada a...