FLUJOGRAMA

FUNDAMENTOS DE LA ADMINISTRACIÓN
920115-64261900
Visión
Ser una cadena de cafetería reconocida a nivel nacional
Misión
Nuestra organización cuenta con información de cada cliente, tenemosofertas especiales, tenemos tarjeta de descuento para los clientes más frecuentes, contamos con una página web donde promocionamos nuestras promociones acumulando puntos, para así poder tener clientessatisfechos y fidelizarlos.
Análisis externo
A) MACRO
Tecnología: Contamos con los equipos de última generación para que lo podamos brindar en su punto.
Político: Contamos con todo el reglamento dela municipalidad y con el registro de sanidad adecuado.
Internacionales: Importar café colombiano de alta calidad
Economico: Evolución de la economía del país, al transcurso de los años lapoblación tiene más poder adquisitivo, eso favorece a la empresa ya que consumirán más el producto.
Social: Evolución demográfica ayuda ya que a más habitantes hay mayor posibilidad de demanda de productoB) MICRO
Proveedores: Tener buenos proveedores fijos y que nos ofrezcan seguridad.
Clientes: Descuentos para las personas con carnet universitario e institucional.
Competidores: Ofrecer un valoragregado a nuestro producto para que hacia el cliente venga hacia nosotros y no para para la competencia.
Análisis interno
A) VENTAJA COMPETITIVA
Difícil de imitar
Ser una empresa posicionadaTenemos productos exclusivos
B) CADENA DE VALOR
Contamos con la posición económica para poder establecer nuevos locales
Nos encontramos en zonas exclusivas
C) AREA FUNCIONAL
Recursos humanos:Coordinación con las personas que laboren en la cafetería
Recursos financieros: La distribución del capital para la formación de la empresa y análisis de inversión para mejorar la infraestructura.FODA
Fortaleza: Ubicado en Jesús María entre los institutos Isil, cibertec y el pacifico
Oportunidad: Qué isil de Jesús María se haya perturado cerca al local
Debilidad: Baja el flujo cuando...