Flujos de comunicación

I.- Características de los flujos de comunicación.
1.- Características de la comunicación descendente:

Es la información originada en algún punto de la organización, que se vierte hacia abajo enla estructura jerárquica, con el fin de informar o influir.
Los canales que transmiten órdenes, información y otras cuestiones relacionadas con la actividad habitual de la organización son ensentido descendente.
Según Carlos Ongallo (2008) El sentirse bien informado sobre la marcha de una organización aumenta el sentimiento de pertenencia a la misma, da sentido al trabajo y aumenta elprestigio.
En el libro "Manual de comunicación" nos menciona 5 áreas de información
1.- Información sobre el entorno
2.-información sobre la empresa
3.-información sobre cada centro de trabajo,departamento o sección que compone la empresa.
4.- Información sobre cada puesto de trabajo
5.- información sobre cada empleado.
Al igual, existen 4 barreras de la comunicación descendente:
a) el estilo dedirección y mando,b)  la incapacidad, c) el temor a perder influencia y área de poder d) la estructura organizativa y geográfica.
2.- Características de la comunicación ascendente

Se lleva a cabocuando un individuo de la organización transmite información, ideas, sugerencias y quejas hacia otra persona encuadrada en un nivel superior de la jerarquía.
La comunicación ascendente es unindicador de que la empresa muestra un deseo de conocer lo que piensan o quieren quienes la componen.
Los beneficios de este tipo de comunicación son los siguientes:
1.-Estimula a los colaboradores atrabajar con más entusiasmo y mayor nivel de participación.
2.- Los trabajadores tienen ideas valiosas que pueden contribuir a mejorar la marcha de la organización.
3.- El responsable tiene conocimientorápido de posibles brotes de conflictos,
4.-El empleado toma consciencia de su valía personal.
Una de las barreras importantes de este tipo de comunicación es la actitud del directivo, pues si él...