Formación De Gerentes

LA FORMACIÓN UNIVERSITARIA DE GERENTES Tomado de: ACKOFF, Russel. Cápsulas de Ackoff. Administración en pequeñas dosis. Limusa-Noriega. 1994 La educación para administrar empresas, en mi opinión,merece todas las críticas de las cuales suele ser blanco. No da a los estudiantes la formación adecuada para que puedan desempeñarse en la función gerencial. Pienso que la mayoría de los cambios que seproponen para mejorarla apuntan en la dirección equivocada: modificar los planes de estudio. Las deficiencias más importantes no residen en qué se enseña, sino en cómo se enseña. El medio, el procesoeducativo, está más equivocado que los mensajes que transmite. La mayor parte de la enseñanza está dedicada a tratar de resolver problemas que los docentes proponen a los alumnos. El resultado es queestos últimos, inconscientemente, se convencen que lo normal es que los problemas les sean propuestos. En el mundo real, los problemas raramente son propuestos: deben ser planteados. Sin embargo, no seenseña a los estudiantes cómo plantear problemas. Los problemas gerenciales deben extractarse de situaciones complejas, confusas y mal estructuradas. La capacidad necesaria se adquiere solamente conla práctica, posiblemente bajo la guía de alguien que sepa cómo hacerlo. Aprender a plantear problemas es como aprender a conducir un automóvil; la instrucción teórica no sirve de mucho si no vaacompañada por el ejemplo y por la práctica. Los trabajos en clase sobre casos particulares están destinados a

proveer esa práctica, pero no sirven. Los casos particulares son descripciones destiladasdel mundo real que reducen la complejidad de la realidad e incluyen solamente las variables que, a juicio del que los prepara, son significativas. Decidir cuáles son las variables significativas es lofundamental en el planteo de problemas. Los casos particulares no presentan problemas, presentan ejercicios. La diferencia que media entre problemas y ejercicios no resulta muy clara para los...