Formación para ventas

Formación Avanzada
Para
Ejecutivo de Ventas

Objetivo

Al finalizar el curso conocerás como
administrar tu tiempo así como las
habilidades para negociar en tu
operación.

Temas
Administración del tiempo
25 Tips para mejorar las ventas
Habilidad para negociar

Administración del Tiempo

Administración del Tiempo

El tiempo es
apreciados.

uno

de

los

recursos

más

Sin embargo, se tratade un bien que no se
puede ahorrar, sino que pasa, no retrocede y es
imposible de recuperar.
Si se malgasta, se derrocha algo muy valioso.
Administración

Administración del Tiempo

La forma en como usas tu
tiempo define quien eres,
más aún lo que dices, lo que
vistes, los amigos que eliges,
lo que piensas. Hay gente
que dice algo pero hace lo
contrario.

Mucha gente ser productivo y
sin embargoinvierte muy poco
tiempo en organizarse y en
encontrar maneras de ser más
enfocado y eficiente.
Administración

Administración del Tiempo

Elementos básicos para controlar el tiempo
 Conoce como utilizas tu tiempo
 Establece tus objetivos
 Organiza tu tiempo
 Identifica y elimina los enemigos de tu
tiempo

Administración del Tiempo

Desperdiciadores

Externos

Internos

Administración delTiempo

Desperdiciadores de tiempo externo:
1.

Excesivo flujo de papeles

2.

Teléfono

3.

Chat (WhatsApp)

4.

Facebook / Twitter

5.

You Tube

6.

Mirar la televisión

7.

Visitantes

8.

Reuniones

9.

Información (falta / exceso)

Administración del Tiempo

Desperdiciadores de tiempo internos:
1.

Falta de prioridades

2.

Falta de planes

3.

Objetivos no claros

4.

Dejar cosas paradespués

5.

Intentar hacer muchas cosas a la vez

6.

Falta de autodisciplina

7.

Falta de habilidad y conocimientos

Administración del Tiempo

Una de las razones que nos inducen
a
posponer las cosas importantes es porque
tendemos a confundir lo importante como lo
urgente, y nuestros días se ven copados de
demandas y presiones.

Administración del Tiempo

Eficiencia VS Efectividad
¿Qué esEficiencia?
• Es hacer las cosas rápidamente, o bien hacer
bien las cosas.
¿Qué es Efectividad?
• Es hacer las cosas correctas, la efectividad
engloba a la eficiencia, ya que es el obtener
los resultados deseados en el tiempo deseado.

Administración del Tiempo

25 Tips para mejorar las ventas

25 Tips para mejorar las ventas

1

Actitud y postura
en la tienda:
siempre
activados para la
venta.

6

2

311

8

Adaptarse al
cliente: ¿para
qué usa su
celular?
12

Atiende siempre
y ayuda en lo
que puedas,
aunque no
compren.

Datos del cliente:
son un tesoro.
Capturar y usar.
16

Los compromisos
que adquirimos
con el cliente son
sagrados y
deben cumplirse.

21

Siempre
orgullosos de
Nextel: fuera
comentarios
negativos.

Me acerco a los
clientes, no
espero a que
ellos vengan.

Saludar: el
primer pasopara
vender
7

Escuchar,
escuchar,
escuchar.

4

17

Equipos siempre
limpios y
perfectos.
Siempre con la
pantalla viva.

22

Nuestro servicio
es tan bueno
como el mejor:
SEGURO.

5

Argumentar: el
NO como
oportunidad.
9

Objetivo: que el
cliente tenga un
equipo en sus
manos.
13

Conoce a fondo
los equipos y
juega mucho con
ellos.
18

Orden y limpieza
en la tienda:
esencial.
23

No vendemos"radios".

Conozco bien lo
que ofrece la
competencia en
mi entorno
10

Nunca empezar
por lo más
barato.

El vendedor de
verdad lo es las
24 horas del día.

14

15
1

19

20

Eres un
profesional:
conoce a fondo
el servicio que
vendes.

¿Puede un
cliente traer a
otro cliente?: SI.
24

Aprovecha las
posibilidades de
la tienda.

El tiempo del
cliente del
cliente es oro:
¿cuánto le vas a
quitar?,
infórmale.Honestidad: si no
lo tenemos o no
podemos, lo
decimos.
25

No es fácil: hay
que ponerse las
pilas cada día.

Cómo Vender
1.-Cómo hablas de tu producto, que palabras
usas para describirlo.
2.- Ponerse en el lugar del cliente: Si tu
quieres comprar tu producto o contratar un
servicio, que te gustaría obtener a cambio de
tu dinero.
3.- Ayuda a comprar: ayudar al cliente a
decidirse, contarle que...