FORMATO DE ENCUESTA

Amigo distribuidor,
Con el objetivo de mejorar el servicio y productos que ofrece nuestra empresa, estamos evaluando la satisfacción de nuestros clientes,agradecemos su colaboración llenando la siguiente encuesta, la información que suministre será confidencial.
Razón Social:
Giro de la empresa:
Número de empleados:
1. ¿Qué tanimportante es el conocimiento de refacciones de equipo de computo y de impresión a la hora de elegir entre diversas empresas como la nuestra?
Muy importante
Pocoimportante
Nada importante

2. ¿Qué tan importante es la antigüedad comercial a la hora de elegir entre diversas empresas como la nuestra?

Muy importante
Pocoimportante
Nada importante

3. ¿Qué tan importantes son las herramientas y la tecnología ofrecidas a la hora de elegir entre diversas empresas como la nuestra?
Muyimportante
Poco importante
Nada importante

4. ¿Qué tan importante es el costo a la hora de elegir entre diversas empresas como la nuestra?
Muy importante
Poco importante
Nadaimportante



5. Califique la calidad general de nuestros productos y servicios.
Excelente
Buena
Mala

6. Califique nuestro nivel de comprensión de sus necesidadesempresariales.
Excelente
Buena
Mala

7. ¿Con qué nivel de eficacia cumplimos con los plazos?
Excelente
Buena
Mala


8. Califique el valor de nuestros productos yservicios en comparación con el costo.
Excelente
Buena
Mala



9. ¿Cuáles son las probabilidades de que realice actividades comerciales con nosotros nuevamente en elfuturo?
Muy probable
Poco probable
Nada probable

10. ¿Cuáles son las probabilidades de que nos recomiende a otras personas?
Muy probable
Poco probable
Nada probable