Formato de visita de tiendas a supervisar

SPEECH
 DE
 VENTA
 
 

Características:
 
  • Correcta
 entonación
  • Mirar
 a
 los
 ojos
 al
 cliente
  • Concentrarse
 solo
 en
 el cliente
  • Sonreír
  • Uniforme
 y
 adecuada
 presentación
 
 
  Este
 es
 el
 primer
 paso
 para
 aplicar
 alguna
 técnica
 de
 cierre
 efectivo de
 ventas.
 
  El
 cierre
 de
 alternativa
  No
 le
 gusta
 que
 le
 den
 un
 ultimátum
 del
 tipo
 cómprelo
 o
 déjelo.
 Quiere sentir
 que
  tiene
 el
 dominio
 de
 la
 situación
 y
 ejercer
 su
 libertad
 de
 elección.
 Darle
 2
  alternativas…
 ¿Bola
 grande
 premium o
 ¿super
 tradicional?,
 ¿Quiere
 canasta
 con
  cobertura
 o
 solo
 la
 canasta?
 
 
  El
 cierre
 parcial
 o
 secundario
  Es
 una manera
 de
 ayudar
 al
 cliente
 a
 tomar
 una
 gran
 decisión
 haciéndole
 tomar
  pequeñas
 decisiones
 -­‐que
 lo
 lleven
 a
 la
 gran decisión-­‐.
 En
 lugar
 de
 requerir
 al
  cliente
 que
 avance
 con
 el
 producto
 o
 servicio,
 le
 haces
 una
 pregunta
 sobre
 un
  detalle secundario,
 la
 aceptación
 del
 cual
 significa
 que
 él
 ha
 decidido
 comprar
 el
  producto
 mayor.
  Por
 ej:
 Al
 darle
 degustación al
 cliente
 y
 observar
 que
 gusta
 de
 dos
 productos
 ó
  sabores
 podemos
 preguntarle…¿Quiere
 que
 le
 sirva
 de
 los
 2
 sabores?
   REPASO
 
  Características:
 
  • Correcta
 entonación
  • Mirar
 a
 los
 ojos
 al
 cliente
  • Concentrarse
 solo
 en
 el
 cliente
 ...