FORMATO PARA LA ELABORACION DE QUEJA

EL PRESENTE ES UN INSTRUCTIVO PARA LA ELABORACIÓN DE SU ESCRITO DE RECLAMACIÓN 

SEGUROS/VIDA 
________(1)__________ 
VS. 
________(2)__________ 

México, D.F. a ________(3)________. COMISIÓN NACIONAL PARA L A PROTECCIÓN 
Y DEFENSA DE LOS USUARIOS DE SERVICIOS FINANCIEROS. 

________(1)________, por mi propio derecho, señalando como domicilio para oír y recibir todo 
tipo  de documentos  y  notificaciones  el  ubicado  en  ________(4)________,  ante  esa  Comisión 
Nacional, con el debido respeto comparezco y expongo. 
Por  medio  del  presente  escrito,  con  fundamento en  los  artículos  60,  63  y  68  de  la  Ley  de 
Protección  y  Defensa  al  Usuario  de  Servicios  Financieros,  vengo  a  presentar  formal 
reclamación en contra de ________(2)________, 
n reclamo las siguientes: 
PRESTACIONES 
ÚNICA.­ El pago inmediato e incondicional de la indemnización correspondiente del seguro de 
vida  identificado  con  el  número  de  póliza ________(5)________,  por  la  cantidad  de 
$________(6)________. 

Lo anterior, conforme a los siguientes: 

HECHOS 
1. 
El/la C.  ________(7)________  contrató con 
en el que me designó beneficiario(a). un seguro de vida, 

2. 
Con fecha  ________(8)________,  el/la C. ________(7)________  desafortunadamente 
falleció de ________(9)________. 
3. 
El  día  ________(8)________,  solicité indemnización  por  fallecimiento  del  asegurado(a),  cubierto  por  la  póliza  de  seguro 
anteriormente  mencionada,  para  lo  cual  entregué  la  documentación  correspondiente, 
consistente en: ________(10)________acusándome de recibido el día  ________(8)________, 
sin  que  haya  existido  respuesta  alguna  por  parte 
.  (EN  CASO  DE 
RESPUESTA)  y 
el  día 
________(8)________  en la  que  me  niega  el  pago,  argumentando  que 
________(11)________. 
4. 
La  negativa  de 
es  injustificada,  toda  vez  que 
________(12)________,  aunado  a  que  mediante  el ...