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Comercialización, Marketing y Publicidad en la gestión de una PYME
Correa Alejandro Paz Marisol Venegas Diego

Gestión de PYME
• Entendemos por PYME “pequeña y mediana empresa”, por lo que la gestión de la misma no difiere demasiado a la gestión de las grandes empresas. (salvo en los recursos) • En términos de ventas anuales se define como PYMES a las empresas que se encuentran en el rangode UF2.400 y UF100.000.

Publicidad

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Marketing
• Estudio o Investigación de la forma de satisfacer mejor las necesidades de un grupo social a través del intercambio con beneficio para la supervivencia de la empresa. • Conjunto de principios, metodologías y técnicas a través de las cuales se busca conquistar un mercado, colaborar en la obtención de los objetivos de la organización,y satisfacer las necesidades y deseos de los consumidores o clientes.
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• El marketing es la orientación con la que se administra el mercadeo o la comercialización dentro de una organización. Así mismo, busca fidelizar clientes, mediante herramientas y estrategias; posiciona en la mente del consumidor un producto, marca, etc. buscando ser la opción principal

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1. Satisfacernecesidades 2. Intercambio con beneficios • Enfoque en intercambio con beneficio:
Resultados en un principio, pero al poco tiempo, los consumidores buscarán otros satisfactores con mejor calidad y precios.

• Enfoque en satisfacer necesidades:
El producto también morirá por inviabilidad material ya que no se puede fabricar un producto que satisfaga todas las necesidades completamente y la empresamorirá por falta de beneficios. (mediano y/o largo plazo)

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• Según lo anterior se debe lograr un balance entre estas dos ideas básicas del Marketing, pero, ¿ satisfacer necesidades y deseos de quién?, la respuesta es el consumidor, el cual es el gran objetivo del Marketing.

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Mercado
• El Mercado es el conjunto de compradores actuales y potenciales de un producto .

• Lafunción de los encargados del Marketing de una empresa es romper la homogeneidad de los productos, y convencer al cliente de que su producto es el que realmente va a satisfacer sus necesidades.

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Diferenciación de los productos
 Por su propia naturaleza  Buena distribución

 Buena impresión por publicidad y/o calidad  La diferenciación es la razón de ser del mercado y la homogeneidad suenemiga.
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El Proceso del Marketing: Etapas
• Estudio, selección y segmentación del mercado.
• Estudio y Selección: - Definición precisa y sistemática de nuestros clientes. • Segmentación: - Dividirlas en grupos homogéneos por variables: (Mercados de consumo e industriales)
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Mercados de Consumo

División de mercado

Mercados Industriales
Tipo y tamaño de Organizacióncompradora

Demográficos

Edad, sexo, Estado Civil.

Sicológicos

Personalidad Clase social

Posición en el Mercado (nacional, Internacional)

Geográficos

Clima, Población urbana O rural

Ubicación geográfica
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Investigación De Mercado:


La investigación de mercado es la reunión, registro y análisis de todos los hechos y factores acercas de los diferentes aspectos yproblemas relacionados con la transferencia y venta de bienes y servicios del proveedor al consumidor”.
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Tipos De Estudios De Mercado:
• Investigación Cualitativa: Sirve para conocer los efectos que produce un estímulo a los encuestados. Evalúa las actitudes y reacciones de los consumidores, para descubrir los elementos positivos y negativos, frente a un envase, una campaña publicitaria, unamarca, un logotipo, etc.



Investigación Cuantitativa: Es el estudio que analiza los aspectos de oferta y demanda que pueden ser medidos y cuantificados. A partir de una muestra de la población que represente al tipo de segmento
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Investigación de mercados:
Determinar si se obtiene Un beneficio Razonable

Identificar que aspectos de la Empresa son los que agradan Al cliente...
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