Foro 4 Tarea 2: Estructura de desglose del trabajo (EDT)


Nombre:
Maria de Guadalupe Valenzuela Arias
Matrícula:
AL02730889
Nombre del curso:
Administración de la Calidad
Nombre del profesor:
BERTHA EMYRA PEREZ SIERRA
Módulo:
Tema 8
Actividad:
Foro 4Fecha: 3 de Junio de 2015
Bibliografía:


Castañeda Barrios, A. R. (2015). Implementación del manual de calidad según normas ISO 9002 en una empresa gráfica. Recuperado el 3 de junio de 2015 dehttp://sisbib.unmsm.edu.pe/bibvirtual/tesis/ingenie/castañeda_b_a/cap1.htm 1.- ¿Quién debe documentar el manual de calidad?
Se debe establecer una persona encargada de implementar el sistema de gestión decalidad, ya sea alguien con mucha experiencia dentro de la compañía y que conozca todos los procesos o alguien con poca experiencia en sistemas de calidad pero que conozca internamente a la compañía yademás ambos supervisados por algún consultor para el seguimiento correspondiente.
2.- ¿Quién debe de establecer los procesos descritos en el manual de calidad?
La metodología ISO 9001:2000 defineun procedimiento de “forma especificada para llevar a cabo una actividad o proceso”, entonces, Una vez identificados los procedimientos que se van a documentar deberían establecerse equipos de trabajo delárea o departamento involucrado, departamento de calidad y grupo directivo, para llevar a cabo la documentación de cada procedimiento. Deberían participar en cada grupo personas de todos los nivelesimplicados en el procedimiento objeto de documentación que estén relacionadas con el mismo.  
3.- ¿Quién usa en la vida real el manual de calidad, quién debe de conservar el original y quiénes debende tener copias?
El documento original lo mantiene la alta dirección de la empresa, y esta se encarga de repartir copias entre todo el personal, interno y externo a la empresa, para cumplir con unacomunicación efectiva.
El manual de calidad no es una herramienta que se emplea únicamente en la empresa de manera interna, sino que es normal que los proveedores o clientes lo soliciten. Para esto,...