Foro Auditorias De Calidad

PARTICIPACION FORO 3 – María del Pilar Mayor Varela



Después de haber leído el material de estudio de la semana 3 y en especial "La Auditoría de Calidad como Herramienta de Gestión Empresarial",lo invito a participar con su opinión en el foro sobre:




1. ¿Las Auditorías de Calidad pueden como herramienta de gestión empresarial, determinar la adecuación del sistema de calidad de unaorganización a una norma específica? Sí o No y Por qué?

Rta: Teniendo en cuenta que una auditoría de calidad permite evaluar el grado de cumplimiento de los requisitos definidos en el manual de lacalidad, en el manual de procedimientos y en la norma adoptada, para detectar aquellas áreas o actividades que no cumplen los criterios establecidos, podría aseverar que una Auditoría de Calidad puede comoherramienta de gestión empresarial determinar la adecuación al sistema de calidad de una organización a una norma específica.

Con la Auditoría de Calidad se puede identificar si el Sistema de Gestiónde Calidad se está cumpliendo, si se cumple con las políticas y objetivos de calidad de la organización, si los resultados satisfacen las necesidades del cliente que demanda sus productos oservicios, además se puede determinar las oportunidades de mejora y por consiguiente la adecuación del sistema de calidad de la organización a una norma específica.

2. ¿Una empresa certificada es unaempresa excelente?

Rta: No necesariamente una empresa certificada es una empresa excelente. La certificación más bien indica su compromiso por mantener un mejoramiento continuo, es sinónimo deresponsabilidad, cultura de calidad, competitividad, credibilidad y satisfacción de sus clientes.

Una empresa certificada es una empresa que trabaja por alcanzar siempre la excelencia, reconociendo quealcanzarla significa mejorar continuamente y asegurando la calidad total en todos sus procesos y procedimientos.

3. ¿Qué sucede después de obtener la certificación en la normatividad escogida?

Rta:...