Foro 1 auditorias de calidad
Después de haber leído el Documento "La Calidad Cuesta", el cual se encuentra en Material del Curso de la Plataforma, lo invito aparticipar en el foro sobre:
¿En qué tipo de costos se incurre en la no calidad?
Los costos de la no calidad incurren en tiempo, dinero yesfuerzo. Esto indica que la mala calidad le cuesta a la empresa y la buena calidad hace ganar dinero a la empresa. Por tanto es de suma importancia enfocar elcosto directamente al estadio de la calidad desde sus inicios, lo cual evitara perdidas para la empresa y el cliente.
¿Cuáles serían lasconsecuencias de la no calidad?
Las consecuencias comunes de la mala calidad son volver a hacer el trabajo, rechazo por parte de producción, devoluciones porparte del cliente, desperdicio de recursos, reuniones, envíos, costos de viaje entre otras. Lo que genera insatisfacción para los clientes y pérdida para laempresa.
¿La calidad es un costo, un gasto o una inversión?
La calidad es una inversión que consiste en cumplir con los requisitos establecidospor la normatividad y requisitos exigidos por los clientes, por tanto se debe tener como estrategia para asegurar el mejoramiento continuo de la calidad ymantener la continua satisfacción de los clientes externos e internos, mediante el desarrollo permanente de la calidad del producto y sus servicios , estoconlleva a generar mejores ingresos y por ende la empresa será mas competitivas, siendo esta una fortaleza que le ayudarán a permanecer en el mercado.
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