foro semana 2

¿SE LO ENCARGAMOS A TOP CELEBRATION?
1. PASADO Y PRESENTE
Top-celebration es una importante agencia de servicios que factura anualmente más de seis millones de euros. Fue fundada hace quince años por dos hermanas, Alicia e Inés Cano, que tuvieron que emplearse a fondo para ayudar a una hermana mayor a preparar su boda y como consecuencia de ello se dieron cuenta de que la organización de estetipo de eventos ofrecía un mercado prometedor, ya que la gente cada vez es más propensa a celebrar por todo lo alto cualquier acontecimiento social, pero todo el mundo suele estar muy ocupado como para encargarse personalmente de esos miles de detalles.
Estas jóvenes comprendieron que lo que habían aprendido ayudando en la preparación del enlace de su hermana podía constituir un capitalintelectual que les permitiría introducirse en un negocio aún en ciernes, y fundaron lo que al principio fue una pequeña agencia dedicada a ofrecer a los clientes la posibilidad de despreocuparse de todo lo relativo a la organización de bodas, comuniones y fiestas, asegurando una gran variedad de servicios, como la contratación de restaurantes o caterings, carpas, espacios para el baile y orquesta,organización del viaje de novios, incluyendo la tramitación de los visados cuando hiciera falta, preparación y seguimiento de la lista de bodas, alquiler de coches, reserva de hoteles para los familiares, etc.
Más adelante, comenzaron a diversificar su mercado ofertando sus servicios a empresas para la organización de reuniones sociales y de trabajo, seminarios para directivos, congresos, turismo deincentivos, etc. Como consecuencia de la expansión de la actividad, Top-Celebration ha ido incrementando su plantilla, y cuenta actualmente con una sede en Barcelona, donde trabajan 40 empleados, y con delegaciones comerciales en cinco grandes ciudades más, en cada una de las cuales hay dos o tres empleados, lo que hace un total de unas 55 personas en el conjunto de la empresa. Actualmente, ladirectora general es Alicia Cano, pues ya hace varios años que Inés prefirió aceptar un buen empleo como relaciones públicas en una cadena hotelera y ahora reside en Nueva York. Alicia es una apasionada de su empresa y de su trabajo, al que dedica doce horas al día como mínimo sin que le pese.
Top- Celebration ofrece a sus clientes, tanto particulares como empresas, dos tipos de servicios básicos:Proyectos para determinar los contenidos y el diseño artístico de un evento social (por ejemplo, si un cliente desea organizar una fiesta, según el tipo de celebración y el grado de etiqueta deseado, se le ofrecen múltiples posibilidades y combinaciones, que pueden incluir la decoración del local, el alquiler de limusinas con chófer para recoger a los invitados, contratación de orquesta o dedisc-jockey, menús temáticos, animación infantil, alquiler de disfraces, servicios de peluquería y maquillaje, etc)
Gestión de los medios para su puesta en práctica, es decir, la efectiva realización de todas las actividades pedidas por el cliente, que a su vez se subcontratan a empresas especializadas (hoteles, restaurantes, caterings, agencias de viajes, rent-a-cars, etc)

Sus ingresos provienende tres fuentes: una, los pagos de los clientes en concepto de diseño y coordinación del evento, que vienen a suponer un 15% sobre el coste del mismo; dos, las comisiones del 10% que obtienen de los proveedores de dichos servicios, a los que se les abona su factura una vez realizada la prestación, deduciendo de la misma la comisión de la agencia; tres, las diferencias a favor por anticipo depagos, ya que a los clientes se les suele cobrar a cuenta el 50% del montaje total de proyecto, mientras que a los proveedores se les paga después de hecha l prestación. Dado que en gran parte se cobra por adelanta (según actividad prevista) pero se paga una vez prestado el servicio (solo lo efectivamente realizado), la empresa puede ajustar muy bien sus márgenes, ofreciendo precios competitivos...