frenos del exito

1.- ANTECENDENTES:
COBRA PERU S. A. es una empresa constituida en 1944; la cual es además subsidiaria de COBRA, una reconocida empresa española Se dedica a brindar servicios especializados eningeniería, operación, instalación y mantenimiento. Destacando en: Redes de distribución de energía y agua Telecomunicaciones Ferrocarriles Sistemas industriales Proyectos energéticos.

2.- LÍNEA DETIEMPO: PERÍODO EN EL QUE OCURRE EL DESEMPEÑO DEFICIENTE.
La empresa Cobra Perú es una de las empresas con mayor reconocimiento en cuanto a la atención de Telecomunicaciones. Es una Contratadirecta de Telefónica. Sin embargo en los 2 últimos años, ya sea por la mala administración, malas decisiones, falta de respeto a los derechos de los trabajadores o personal incapacitado, la empresa hademostrado un desempeño deficiente en cuanto a la atención de clientes y productividad por parte de sus trabajadores.
3.- CAUSAS DE DESEMPEÑO DEFICIENTE:
ADMINISTRACIÓN DEFICIENTE:
Falta deAdministración fuerte: Las decisiones tomadas por la persona a cargo de la Administración de trabajo no eran tomadas en cuenta por el personal técnico, como consecuencia la carga de trabajo día tras día eramayor.
Falta de una sucesión ordenada ante la partida de un Coordinador: Al retirarse de la empresa un coordinador, no se tenía en claro quien cubriría su puesto de trabajo lo que causaba pérdida detiempo e incrementación de reclamos por día.
ESTRUCTURA DE COSTOS ELEVADOS:
Baja Productividad de Mano de Obra: Un gran número de empleados se encuentran inscritos en el sindicato para reclamarsus derechos como empleados de la empresa, ya que cada vez tienen menos beneficios, falta de incentivos y por las más de 8 horas de trabajo que no son reconocidas económicamente.
Baja Productividad deCapital: El personal a cargo de la Supervisión de los Técnicos (Empleados) en el campo (lugar de trabajo), no se encuentra capacitado o abusan de su autoridad para evitar los trabajos forzosos....