Función Y Elementos De La Mercadotecnia

Función de la Mercadotecnia
De acuerdo con Philip Kotler, la mercadotecnia, “más que ninguna otra función de negocios, se ocupa de los clientes”. Con estas palabras, Kotler sienta las bases de lo que la mercadotecnia debe hacer, la cual, si bien se enfoca en obtener un beneficio para las marcas y compañías, así como para las agencias involucradas, debe ocuparse de los clientes.
Ahora bien, ¿enqué consiste la función de la mercadotecnia?
La función de la mercadotecnia consiste en identificar a los clientes target, a fin de satisfacer sus necesidades y deseos con la finalidad de generar una utilidad para la empresa, en un entorno competitivo. Para ello, es preciso tomar en cuenta que la función de la mercadotecnia consta, según el mercadólogo Ricardo Romero, de 4 fases principales, queson:
1. Análisis. Es la etapa en la que se identifican las oportunidades de negocio y se prevé lo que pudiera suceder en el mercado, en vista de los competidores y otros factores relacionados.
2. Planificación. Se elabora el plan de la mercadotecnia, en el que se aplican los principios de la estrategia a fin de que la empresa alcance sus objetivos en el mercado.
3. Implementación. Se toman accionesconcretas de acuerdo con lo que se definió en la fase de planificación. Para ello se requiere de la participación, no sólo del director de mercadotecnia, sino, a veces, de toda la organización.
4. Control y monitoreo. Puesto que no puede estar previsto todo, esta fase, al igual que las anteriores, es crucial. De lo que se trata es de hacer análisis y evaluaciones periódicas, a fin de ajustar elplan a las condiciones actuales.


Elementos de la Mercadotecnia

Necesidades
El más básico de los conceptos subyacentes de la mercadotecnia es el de necesidades humanas. Una necesidad humana es un estado de carencia dado que experimenta el individuo. Los seres humanos tienen necesidades muy complejas. Estas incluyen necesidades físicas básicas de alimento, vestido, calor y seguridad, lasnecesidades sociales de pertenencia y afecto, y las necesidades individuales de conocimiento y expresión. Estas necesidades no son un invento de Madison Avenue, sino que forman parte esencial del carácter del ser humano.
Para adquirir productos que requerían, no tenían otro recurso que pedirlos a algún familiar, vecino, a cambio de ciertas horas de trabajo o a cambio de otro producto. De esta manera nacióel intercambio. Algunos autores consideran que la mercadotecnia existe desde que la humanidad descubrió el intercambio de bienes y valores.
Deseos
Un segundo concepto básico dentro de la mercadotecnia es el de deseos humanos tal como lo configura la cultura o la personalidad del individuo. En Bali a una persona hambrienta se le antojarán unos mangos, un lechón o frijoles. En los Estados Unidos,pensará en una hamburguesa, papas a la francesa y una Coca. Los deseos se describen en términos de los objetos que han de satisfacer las necesidades. A medida que una sociedad evoluciona, aumentan los deseos de sus miembros. Como las personas se ven expuestas a más objetos que despiertan su interés o deseo, los productos tratan de proporcionar más productos o servicios que los satisfagan.
DemandasLa gente tiene deseos casi ilimitados, pero sus recursos sí tienen límite. Por ello, quiere elegir los productos que proporcionen la mayor satisfacción por su dinero. Cuando están respaldados por el poder adquisitivo, los deseos se convierten en demandas.
Los consumidores ven los productos como paquetes de beneficios y eligen aquellos que les proporcionan el mejor paquete a cambio de su dinero.Así, el Ford Festiva significa un transporte básico, a bajo precio y económico en combustible. Un mercedes significa comodidad, lujo y elevada condición social. Considerando los deseos y recursos, las personas eligen el producto cuyos beneficios les produce mayor satisfacción.
Producto
Las necesidades, los deseos y las demandas del ser humano indican que existen los productos necesarios para...