FUNCI N COMERCIAL

LA FUNCIÓN COMERCIAL

CONCEPTO: incluye el conjunto de actividades necesarias para hacer llegar al
consumidor los bienes y servicios producidos por la empresa. El departamento
que se encarga de estafunción es el departamento comercial. Sus funciones más
importantes son:
• PLANIFICACIÓN Y CONTROL: consiste en precisar, en en un momento
concreto, las acciones futuras planificación‐ y,posteriormente, comparar los
resultados reales de la actividad con las provisiones hechas anteriormente para
sacar conclusiones de esta comparación‐ control‐. La parte directiva del
departamento es la queplanifica, controla, organiza y gestiona.
• ESTUDIO DE MERCADO: proporciona información que permite a la dirección de
la empresa fijar su política y tomar decisiones sobre bases seguras. El estudio demercado utiliza fuentes de información internas y externas y técnicas de recogidas
de datos (encuestas, entrevistas personales experimentación observación), para
intentar determinar las preferencias decompra de los consumidores.
• PROMOCIÓN Y PUBLICIDAD: con la publicidad se da a conocer el producto al
cliente; se informa de sus características y se destaca el principal atributo que lo
diferencia de sucompetencia. Con la promoción del producto se pretende
incrementar las ventas.
• VENTAS: Consiste en organizar la venta directa y también la relación con los
canales de distribución (intermediarios).Es la función más importante de todas las
que se realizan en el departamento comercial, ya que a través de la venta, la
empresa logra ingresos (facturación). Todas las actividades de la empresageneran gastos y el objetivo de la empresa es compensarlos con los ingresos de
las ventas.
Todas estas funciones están íntimamente ligadas relacionadas entre sí y con el
resto de la empresa, ya que delestudio de mercado se obtienen las características
de los consumidores, para los cuales se planifica una publicidad y un determinado
tipo de venta, además también se obtienen las primera propuestas...