Funciones De Cada Puesto De Ama De Llaves

FUNCIONES DE CADA PERSONAL
AMA DE LLAVES:
• Contratación, despido y bienestar de su personal.
• Supervisión, control y adiestramiento del mismo.
• Distribución del trabajo.
• Listas devacaciones.
• Listas de sueldos y salarios.
• Control de asistencias.
• Revisar la limpieza de habitaciones y áreas públicas.
• Recopilación y/o verificación de las listas de ocupación.
• Hacerse cargo dequejas y peticiones de los huéspedes.
• Informar descomposturas al departamento de mantenimiento.
• Control y supervisión del área de ropería y lavandería.
• Hacerse cargo en caso de objetosperdidos.
• Hacerse responsable de las llaves.
• Inventarios y registros de equipo y suministros.
• Hacer pedidos y entregas de abastecimientos de su departamento.
• Revisión y reposición de artículosen el servi-bar.
• Prevención de accidentes e incendios en su departamento
ASISTENTE DE AMA DE LLAVES:
• Su función principal es asistir a la ama de llaves en lo que se refiere a entregar losreportes diarios de camaristas al iniciar el día.
• Pasar por el reporte de ama de llaves a los departamentos interesados.
• Reporta las llaves maestras a las camaristas por la mañana y se cerciora deque las devuelvan al finalizar el turno.
• Controla la limpieza de las habitaciones en lo que se refiere a horarios y localización de camaristas.
• Realiza las órdenes de compra salidas delalmacén, pases de salida de objetos control de objetos olvidados
JEFE DE MOZOS:
Solo existe esta persona en hoteles que tienen muchas habitaciones y en que sus áreas de servicios son muy grandes. Supervisacomo su nombre lo dice a los mozos y realiza un labor parecida a los de la supervisora. Reporte directamente al ama de llaves.es responsable de la asignación de lo mozos a las diferentes áreas:
• Dehabitaciones
• De restaurantes y bares
• Ropería y ama de laves
• Vestidores de empleados
• Concesiones
En algunos hoteles se les hace responsables del equipo de limpieza como aspiradoras,...