Funciones del agente de viajes

FUNCIONES DEL AGENTE DE VIAJES

Una persona con este cargo, debe contar con conocimientos y habilidades, pero además debe cumplir ciertas funciones:
* Planear y elaborar itinerariosindividualmente, viajes individuales y viajes en grupo. Nueve de cada diez agencias organizan viajes en grupo.
* Ofrecer y vender viajes ya organizados.
* Hacen las reservaciones necesarias en hoteles,moteles, alojamiento en zonas de veraneo, comidas, alquiler de coches, visitas turísticas, traslado de pasajero y equipajes de las terminales a los hoteles y entradas a espectáculos especiales, comofestivales de música y teatro.
* Deben conocer para aconsejar al cliente, sobre los muchos detalles implicados en los viajes actuales, tales como el seguro del equipaje y el de viajes, material de estudiode idiomas, cheques de viajes, cambio de moneda extranjera, documentos necesarios (visados y pasaporte) y requisitos médicos (inmunizaciones y vacunas).
* Debe tener conocimiento sobre los horariosde conexiones entre trenes, aviones, precios de hoteles, su calidad, características, si los precios incluyen impuestos y descuentos locales.
* Hacer reservaciones para la realización de algunasactividades en especial, tales como peregrinaciones religiosas, convenciones y viajes de negocios, viajes gastronómicos y deportivos. Las convenciones y los viajes de negocios conforman la mitad delnegocio de las agencias de viajes.

CLASIFICACIÓN DE LAS AGENCIAS DE VIAJE

Existen varios criterios de clasificación:

1: Clasificación según el reglamento jurídico:
• Mayoristas: son aquellas queproyectan, elaboran y ofrecen toda clase de servicios y viajes combinados para su afianzamiento. No pudiendo vender ni ofrecer su producto al usuario.
• Minorista: comercializan el producto de losAAVV mayoristas vendiendo directamente al usuario turístico o proyectan, elaboran, organizan o venden toda clase de servicios y viajes combinados al turista, no pudiendo ofrecen ni comercializar sus...