fundamentos de la mercadotecnia

INTRODUCCIÓN:
En este proyecto analizaremos los conceptos y ejemplos de los fundamentos, filosofías y relaciones y áreas de aplicaciones de la mercadotecnia, esto con el fin de conocer y aprender mas sobre esta herramienta base.
FUNDAMENTOS DE LA MERCADOTECNIA:
a) Necesidad: Las necesidades son la expresión de lo que un ser vivo requiere indispensablemente para su conservación y desarrollo.Ejemplo: Empleo -> necesidad de trabajar para tener capital con el que se pueda sobrevivir.
b) Deseo: Es la acción y efecto de desear (anhelar, sentir apetencia, aspirar a algo). El concepto permite nombrar al movimiento afectivo o impulso hacia algo que se apetece.
Ejemplo: “Desearía estar viajando por el mundo” (saciando un gusto).

c) Demanda: La noción de demanda hace referencia a unasolicitud, petición, súplica o pedido. Aquel que demanda solicita que se le entregue algo.
Ejemplo: “La demanda de computadoras Samsung ha bajado durante los últimos 2 años”.
d) Intercambio: El intercambio es el acto de obtener de alguien un objeto deseado ofreciendo algo a cambio. El intercambio tiene muchas ventajas como forma de satisfacer las necesidades. La gente no tiene que despojar a otros nidepender de donativos. Tampoco tiene que poseer la capacidad de producir todo lo que necesita. Puede concentrarse en hacer las cosas que le salen bien y trocarlas por los objetos que requiere y que otros fabrican.
Ejemplo: “en la universidad hay que entregar trabajos de calidad para recibir por ello buenas notas”.
e) Mercado: Un mercado es un conjunto de compradores reales o potenciales delproducto.
Ejemplo:
f) Transacción: Acción y efecto de transigir (acordar voluntariamente con otra parte algún punto litigioso para compartir la diferencia de la disputa, consentir a fin de terminar con una diferencia).
Ejemplo: “tengo que mandar una transacción a marruecos para poder tener la mercancía (telas) en mis manos”.
g) Calidad: La calidad se refiere a la capacidad que posee un objetopara satisfacer necesidades implícitas o explícitas, un cumplimiento de requisitos.
Ejemplo: “el verano pasado fui al hotel Holiday Inn Cancún y me trataron de maravilla, excelente calidad, estuvo muy bien desde el servicio de entrada hasta el de salida “
h) Cliente: Aquella persona natural o jurídica que realiza la transacción comercial denominada compra; equipo o proceso que consume recursosy servicios brindados por otro llamado servidor, generalmente de forma remota.
Ejemplo: “mesero: disculpe chef el cliente de la mesa 2 le manda a felicitar por el platillo especial que hizo” (tipo conversación).

i) Consumidor: Un consumidor es una persona u organización que demanda bienes o servicios proporcionados por el productor o el proveedor de bienes o servicios. Es decir, es un agenteeconómico con una serie de necesidades.
Ejemplo: ”Monterrey, mayor consumidor de cabrito”.
j) Proveedor: Proveedor es la persona o empresa que abastece con algo a otra empresa o a una comunidad. El término procede del verbo proveer, que hace referencia a suministrar lo necesario para un fin.
Ejemplo: “No compre la computadora, el proveedor que se encarga de traerlo no llego así que esperare alfin de semana”.
k) Distribuidor: Se aplica a la persona o entidad que recibe un producto del fabricante y lo entrega a los comerciantes.
Ejemplo: “Famsa es el distribuidor de la marca Sony”.
l) Satisfacción del cliente: "percepción del cliente sobre el grado en que se han cumplido sus requisitos", También resulta aceptable definir a la satisfacción del cliente como el resultado de lacomparaciónque de forma inevitable se realiza entre lasexpectativas previas del cliente puestas en los productos y/o servicios y en los procesos e imagen de la empresa, con respecto al valor percibido al finalizar la relación comercial.
Ejemplo: vendedor- “quedo satisfecho con su compra?”
Cliente- “por supuesto, no pudo ser mejor!”
m) Valor para el cliente: El valor que se le entrega...