Fundamentos de marketing
Páginas: 2 (369 palabras)
Publicado: 20 de marzo de 2012
BENCHMARKING
Benchmarking es el proceso que se requiere para realizar un proceso continuo y sistemático para evaluar y comparar productos, servicios, procesos u operaciones de organizacionesreconocidas como líderes con el objeto de mejorar la propia organización.
Existen tres tipos de benchmarking
Benchmarking interno: es una técnica de adentro hacia afuera , primero debemos de aprender delo más próximo , pero debemos llegar a lo más lejano. En todas las empresas hay actividades y procesos que alguna división departamento o sección está haciendo mejor que otro.
Benchmarkingcompetitivo: muchas empresas han estado comparándose con la competencia durante años. No se trata de saber quién lo hace mejor, si no de aprender de él, para poder hacerlo igual y si es posible mejor.Benchmarking genérico: para mejorar no podemos limitarnos a ver como hacen las cosas nuestros competidores, debemos de ir más allá, buscar quien es el mejor en las actividades que queremos perfeccionar , yasea una empresa de nuestro país o extranjera, no podemos olvidar que estamos inmersos en un mercado global, en el que las mercancías y los servicios traspasan cada vez con mayor facilidad lasfronteras y las multinacionales establecen filiales junto a nuestra empresa.
ALCANCES DEL BENCHMARKING
Los estudios de benchmarking facilitan que una empresa conozca tanto sus puntos fuertes y débilescomo los de la competencia. es decir, no sólo se trata de un proceso introspectivo, sino también permite a la organización conocer mejor el entorno en que se desenvuelve. Aunado a lo anterior, laperspectiva de mejoramiento se centra en el largo plazo y en lograr una superioridad tangible, esto hace del Benchmarking una herramienta útil con valor estratégico para lograr una ventaja amplia que puedadefender y para competir con éxito, beneficiando incluso al cliente o usuario.
El Benchmarking constituye un apoyo firme para la toma de decisiones, pues permite que éstas se formulen con bases...
Benchmarking es el proceso que se requiere para realizar un proceso continuo y sistemático para evaluar y comparar productos, servicios, procesos u operaciones de organizacionesreconocidas como líderes con el objeto de mejorar la propia organización.
Existen tres tipos de benchmarking
Benchmarking interno: es una técnica de adentro hacia afuera , primero debemos de aprender delo más próximo , pero debemos llegar a lo más lejano. En todas las empresas hay actividades y procesos que alguna división departamento o sección está haciendo mejor que otro.
Benchmarkingcompetitivo: muchas empresas han estado comparándose con la competencia durante años. No se trata de saber quién lo hace mejor, si no de aprender de él, para poder hacerlo igual y si es posible mejor.Benchmarking genérico: para mejorar no podemos limitarnos a ver como hacen las cosas nuestros competidores, debemos de ir más allá, buscar quien es el mejor en las actividades que queremos perfeccionar , yasea una empresa de nuestro país o extranjera, no podemos olvidar que estamos inmersos en un mercado global, en el que las mercancías y los servicios traspasan cada vez con mayor facilidad lasfronteras y las multinacionales establecen filiales junto a nuestra empresa.
ALCANCES DEL BENCHMARKING
Los estudios de benchmarking facilitan que una empresa conozca tanto sus puntos fuertes y débilescomo los de la competencia. es decir, no sólo se trata de un proceso introspectivo, sino también permite a la organización conocer mejor el entorno en que se desenvuelve. Aunado a lo anterior, laperspectiva de mejoramiento se centra en el largo plazo y en lograr una superioridad tangible, esto hace del Benchmarking una herramienta útil con valor estratégico para lograr una ventaja amplia que puedadefender y para competir con éxito, beneficiando incluso al cliente o usuario.
El Benchmarking constituye un apoyo firme para la toma de decisiones, pues permite que éstas se formulen con bases...
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