Fundamentos De Mercadotecnia

FUNDAMENTOS
DE
MERCADOTECNIA
Lic. Geudy Ancalle

“La Mercadotecnia es como un puente entre una

organización y el mundo exterior, sus mercados
y sus clientes. Ambos lados del puente deben
estar firmes para que sea seguro cruzarlo”
Patrick Forsyth

“Benjamín
Franklin pudo
haber
descubierto la
electricidad, pero
fue el hombre
que invento el
medidor quien
ganó el dinero”
Earl Wilson

DEFINICIÓNDE MERCADOTECNIA
Un proceso social y administrativo por medio
del cual los individuos y los grupos obtienen
lo que necesitan y desean mediante la
creación y el intercambio de productos y
valores con otros.
Philip Kotler.

Conceptos
Fundamentales
de la
Mercadotecnia

DEFINICIONES DE NECESIDADES,
DESEOS Y DEMANDAS


Necesidades: Las necesidades
humanas son estados físicos o
psíquicos
de
unaprivación
experimentada.



Deseos: Los deseos son la forma
que adoptan las necesidades
humanas a medida que son
modeladas por la cultura y la
personalidad individual.



Demandas: Las demandas son los
deseos
humanos
que
están
respaldados
por
el
poder
adquisitivo.

PIRÁMIDE DE MASLOW
La pirámide de Maslow,
o jerarquía de las necesidades
humanas, es una
teoría psicológica propuesta
por AbrahamMaslow en su
obra Una teoría sobre la motivación
humana (en inglés, A Theory of
Human Motivation) de 1943, que
posteriormente amplió, obtuvo una
importante notoriedad, no sólo en el
campo de la psicología sino en el
ámbito empresarial del marketing o
la publicidad.



En la parte más baja de la estructura se ubican las
necesidades más prioritarias y en la superior las de menos
prioridad.



LaJerarquía de Maslow plantea que las personas se sentirán
más motivadas por lo que buscan que por lo que ya tienen.



El comportamiento humano pude tener más de una
motivación. El comportamiento motivado es una especie de
canal que puede ayudar a satisfacer muchas necesidades
aisladas simultáneamente.

 Ningún

comportamiento es casual, sino
motivado; es decir, esta orientado
hacia objetivos.

 Suslimitaciones tienen que ver con que
no ha sido verificado por completo.
Las investigaciones no apoyan la
presencia de cinco niveles únicos, ni la
progresión de un nivel a otro.

MERCADO
Conjunto de personas que tienen
necesidades, poseen capacidad de
compra y tienen disponibilidad de compra.
El objeto de la Mercadotecnia es:
conocer al mercado, conocer el potencial
de compra, distribuir,clasificar y limitar
para determinar el mercado meta.

La relación de intercambio entre la empresa y el
mercado se desarrolla dentro de un sistema
comercial.
Se le conoce como el ENTORNO.
Influyen en los comportamientos del mercado,
en las decisiones de mercadotecnia y
condicionan el desarrollo de la relación.
Lo forman los proveedores, los intermediarios,
competidores y otras instituciones comercialesque facilitan o promueven la actividad comercial.

COMPORTAMIENTO DEL
CONSUMIDOR.
Para dominar el mercado se debe conocer el por
qué, cómo, cuando, donde, se compra y consume
un producto.
Variables internas: motivación, percepción,
experiencia, características personales y
actitudes.
Variables externas: entorno económico, cultural y
social, grupos sociales , familia, amigos, que
influyen en elproceso de compra.

“Investigador: alguien que puede ir de una suposición
no garantizada a una conclusión preconcebida”.
“ Ninguna pregunta es tan difícil de responder, como
aquella cuya respuesta es obvia”.
El Sistema de Información (SI)
permite evaluar las alternativas de decisión.
Por medio del SI se establece un proceso de búsqueda de
información con el objeto de obtener información relevante.
La dirección de MKT se basa en el SI para el análisis del
mercado y evaluar, y desarrollar de estrategias empleando
el marketing mix.

Las 4 p´s.
La estrategia del marketing se basa en 4
instrumentos.
También se le conoce como la mezcla de
la mercadotecnia.
Son:
Producto
Precio
Distribución (plaza)
Promoción.

PRECIO
Cantidad de dinero que se paga por un
producto.
Es el dinero necesario...