Fundamentos De Mercadotecnia

Fundamentos de
Mercadotecnia
M.A.I. Aixchel Ortega Ulloa

Definición de mercadotecnia






Mercadotecnia es el conjunto de actividades involucradas en el
desarrollo de un producto, precios, distribución y mezclas
promociónales tendientes a satisfacer las necesidades y gustos o
deseos de los consumidores.
Puede ser considerada al mismo tiempo como un sistema integral
de negocios diseñado paraplanear, fijar precios, promover y
distribuir productos y servicios que satisfagan las necesidades y
deseos de los consumidores tanto actuales como potenciales y
que protejan o conserven el medio ambiente cumpliendo con una
importante responsabilidad social, con la finalidad de alcanzar los
objetivos de la organización.
Cada una de las actividades de este sistema genera una utilidad
distinta paralas empresas. El propósito de la mercadotecnia es
generar valor para los clientes por medio de la mayor utilidad
posible, cubriendo sus necesidades y abarcando más allá de sus
expectativas.

Ambiente de la mercadotecnia
La utilidad que se crea se puede apreciar de la siguiente
manera:
 Todas las empresas se desarrollan en un ambiente
complejo compuesto por fuerzas incontrolables a las
que lasempresas se deben adaptar. Estas variables
afectan la conducta de los consumidores y promueven
la formulación por parte de las empresas de mezclas
eficaces de mercadotecnia. Por ello, la empresa debe
de analizar siempre el ambiente que lo rodea con el fin
de evitar amenazas y aprovechar las oportunidades.
 El ambiente de la mercadotecnia está compuesto por
un micro ambiente y un macro ambiente.Micro ambiente
Consiste en aquellos factores cercanos a una empresa que
afectan su capacidad para servir a sus clientes. Entre ellos
están:
 La empresa: Los gerentes de mercadotecnia deben de
tomar sus decisiones dentro de los planes establecidos por
la alta gerencia, quien posteriormente debe autorizarlos
 Los proveedores: Los gerentes de mercadotecnia deben de
estar informados de ladisponibilidad o la escasez de
suministros, la demora de entregas, las huelgas laborales, el
costo de los insumos y cualquier otra situación que puedan
afectar las ventas a corto plazo.

Micro ambiente




Los
intermediarios
comerciales:
Los
intermediarios comerciales son las empresas que
ayudan a la compañía a promover, vender y
distribuir sus bienes hasta que llegan al
consumidor final. Sirven comocanales de
distribución y ayudan a encontrar clientes
La
competencia:
Los
especialistas
en
mercadotecnia no deben adaptarse únicamente a
las necesidades de los consumidores meta, sino
además, deben lograr una ventaja estratégica en
comparación con su competencia.

Micro ambiente
 Los

clientes: La empresa debe de estudiar
su mercado de clientes. Se pueden detectar
cinco mercados de clientes:





Los mercados de consumidores.
Los mercados de las empresas.
Los mercados de revendedores.
Los mercados gubernamentales.
Los mercados internacionales

Macro ambiente
 Ambiente

físico: Consta de todos aquellos
recursos propios de la naturaleza tales como
minerales, clima, población humana y otros
aspectos de la naturaleza. La mercadotecnia
recibe la influencia de muchos aspectos del
ambientenatural, como por ejemplo, el clima
que puede tener un efecto directo o indirecto
en las actividades del mercado.



Entorno social y cultural
Entorno demográfico

Macro ambiente






Ambiente económico: Las condiciones económicas determinan cómo
una sociedad asigna sus escasos recursos. Los cambios de las
principales variables económicas, como el ingreso, el costo de la vida, las
tasas deinterés, los patrones de ahorro y crédito, tienen grandes
repercusiones en el mercado; por lo que los especialistas en la
mercadotecnia siempre deben prestar atención en estas variables, con la
finalidad de poder identificar los patrones de consumo del mercado en
estudio
Ambiente natural: Dentro de este ambiente se incluyen los recursos
naturales que se usan como insumos o aquellos que se ven...