Fundamentos de mkt
Páginas: 43 (10636 palabras)
Publicado: 18 de febrero de 2010
UNIDAD I
INTRODUCCION
La mercadotecnia es la función empresarial que identifica las necesidades y los deseos de los clientes de una organización, determina cuales mercados pueden atender mejor y diseña los productos, servicios y programas para servir a dichos mercados.
La mercadotecnia es más que una función empresarial aislada: “es una filosofía que guía a toda la organización”
Muchaspersonas piensan que la mercadotecnia se limita a la publicidad o las ventas, sin embargo, la verdadera mercadotecnia no entraña tanto el acto de vender lo que uno hace, sino mas bien el saber que hacer.
Todo tipo de personas y organizaciones usan la mercadotecnia (médicos, museos, hoteles, políticos, escuelas, etc..)
1.1 Concepto de mercadotecnia
En la actualidad no existe una definiciónuniversalmente aceptada que describa de manera completa y concisa su tarea, enseguida presentamos algunas de las definiciones más relevantes:
American Marketing Association
“Es el proceso de planeación, ejecución y conceptualización de precios, promoción y distribución de ideas, mercancías y términos para crear intercambios que satisfagan objetivos individuales y organizacionales”
PhilipKottler
“Es aquella actividad humana dirigida a satisfacer necesidades, carencias y deseos a través de procesos de intercambio”
William Stanton
“Es un sistema global de actividades de negocios proyectadas para planear, establecer el precio, promover y distribuir bienes y servicios que satisfagan deseos de clientes actuales y potenciales”
Louis E. Boone y David L. Kurtz
“Consiste en eldesarrollo de una eficiente distribución de mercancías y servicios a determinados sectores del publico consumidor”
Producto: es todo aquello que se ofrece en un mercado con objeto de satisfacer una necesidad o un anhelo.
Necesidad: es aquella condición en que se percibe una carencia.
Demandas: consiste en desear productos específicos que están respaldados por la capacidad y la voluntad deadquirirlos.
Deseos: Consiste en anhelar los satisfactores específicos para estas necesidades profundas.
Intercambio: es el acto mediante el cual se obtiene un objeto deseado, perteneciente a otra persona, ofreciéndole algo a cambio.
1.2 Concepto de comercialización
En esta etapa el producto ya esta en situación optima para ser introducido en el mercado. El articulo esta en plenaproducción y la elección de la marca y su presentación están ya terminados.
• Comercialización: introducción de un nuevo producto al mercado.
• Cuándo?: determinar si el momento es oportuno para introducir el producto nuevo.
• Dónde?: decidir si lanza el nuevo producto al mercado local, regional, nacional o internacional.
• Cómo?: establecer un plan de acción para introducir el producto nuevo alos mercados elegidos.
• A quién?: dirigir su distribución a los mejores grupos de prospectos (personas que lo aceptarán pronto, lo usaran mucho y a lideres de opinión).
Lideres de opinión:
Personas dentro de un grupo de referencia, que en razón de talento, conocimientos, personalidad o alguna característica en especial, ejercen influencia en los demás.
1.3 Funciones de la mercadotecniaEstas funciones deben llevar una secuencia y proporcionan, en conjunto, el proceso sistemático de la mercadotecnia.
1. Investigación de mercado:
Implica la realización de estudios para obtener información que facilite la práctica de la mercadotecnia.
Ej: conocer quienes son o pueden ser los consumidores o clientes potenciales, identificar sus características, que hacen, donde compran,sus ingresos, edades, etc..
Cuanto mas se conozca del mercado mayores serán las probabilidades de éxito
2. Decisiones sobre producto y precio:
Se refiere al diseño del producto que lograra satisfacer las necesidades para el grupo que fue creado. Dar al producto un nombre adecuado y un envase que lo diferencien de los demás.
Dar un valor monetario que sea justo para la organización como...
INTRODUCCION
La mercadotecnia es la función empresarial que identifica las necesidades y los deseos de los clientes de una organización, determina cuales mercados pueden atender mejor y diseña los productos, servicios y programas para servir a dichos mercados.
La mercadotecnia es más que una función empresarial aislada: “es una filosofía que guía a toda la organización”
Muchaspersonas piensan que la mercadotecnia se limita a la publicidad o las ventas, sin embargo, la verdadera mercadotecnia no entraña tanto el acto de vender lo que uno hace, sino mas bien el saber que hacer.
Todo tipo de personas y organizaciones usan la mercadotecnia (médicos, museos, hoteles, políticos, escuelas, etc..)
1.1 Concepto de mercadotecnia
En la actualidad no existe una definiciónuniversalmente aceptada que describa de manera completa y concisa su tarea, enseguida presentamos algunas de las definiciones más relevantes:
American Marketing Association
“Es el proceso de planeación, ejecución y conceptualización de precios, promoción y distribución de ideas, mercancías y términos para crear intercambios que satisfagan objetivos individuales y organizacionales”
PhilipKottler
“Es aquella actividad humana dirigida a satisfacer necesidades, carencias y deseos a través de procesos de intercambio”
William Stanton
“Es un sistema global de actividades de negocios proyectadas para planear, establecer el precio, promover y distribuir bienes y servicios que satisfagan deseos de clientes actuales y potenciales”
Louis E. Boone y David L. Kurtz
“Consiste en eldesarrollo de una eficiente distribución de mercancías y servicios a determinados sectores del publico consumidor”
Producto: es todo aquello que se ofrece en un mercado con objeto de satisfacer una necesidad o un anhelo.
Necesidad: es aquella condición en que se percibe una carencia.
Demandas: consiste en desear productos específicos que están respaldados por la capacidad y la voluntad deadquirirlos.
Deseos: Consiste en anhelar los satisfactores específicos para estas necesidades profundas.
Intercambio: es el acto mediante el cual se obtiene un objeto deseado, perteneciente a otra persona, ofreciéndole algo a cambio.
1.2 Concepto de comercialización
En esta etapa el producto ya esta en situación optima para ser introducido en el mercado. El articulo esta en plenaproducción y la elección de la marca y su presentación están ya terminados.
• Comercialización: introducción de un nuevo producto al mercado.
• Cuándo?: determinar si el momento es oportuno para introducir el producto nuevo.
• Dónde?: decidir si lanza el nuevo producto al mercado local, regional, nacional o internacional.
• Cómo?: establecer un plan de acción para introducir el producto nuevo alos mercados elegidos.
• A quién?: dirigir su distribución a los mejores grupos de prospectos (personas que lo aceptarán pronto, lo usaran mucho y a lideres de opinión).
Lideres de opinión:
Personas dentro de un grupo de referencia, que en razón de talento, conocimientos, personalidad o alguna característica en especial, ejercen influencia en los demás.
1.3 Funciones de la mercadotecniaEstas funciones deben llevar una secuencia y proporcionan, en conjunto, el proceso sistemático de la mercadotecnia.
1. Investigación de mercado:
Implica la realización de estudios para obtener información que facilite la práctica de la mercadotecnia.
Ej: conocer quienes son o pueden ser los consumidores o clientes potenciales, identificar sus características, que hacen, donde compran,sus ingresos, edades, etc..
Cuanto mas se conozca del mercado mayores serán las probabilidades de éxito
2. Decisiones sobre producto y precio:
Se refiere al diseño del producto que lograra satisfacer las necesidades para el grupo que fue creado. Dar al producto un nombre adecuado y un envase que lo diferencien de los demás.
Dar un valor monetario que sea justo para la organización como...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.