Fundamentos Del Comportamiento Organizacional

Fundamentos Del comportamiento organizacional.

La importancia de las aptitudes interpersonales
Reconocer la importancia del desarrollo de las aptitudes interpersonales de los gerentes se relaciona estrechamente con la necesidad que tienen las organizaciones de reclutar y conservar empleados de alto rendimiento.
Las compañías que gozan de una buena reputación por ser buenos lugares detrabajo tienen un desempeño financiero superior. Hemos llegado a entender que las aptitudes técnicas son necesarias, pero no suficientes para triunfar en la administración. Los administradores no pueden tener éxito solo con aptitudes técnicas. También necesitan tener buenas capacidades para tratar con las personas.
Lo que hacen los gerentes
Los gerentes hacen cosas a través de otras personas. Tomandecisiones, asignan recursos y dirigen las actividades de otros a fin de alcanzar ciertas metas. Individuos que supervisan las actividades de otros y que son responsables de alcanzar las metas de dichas organizaciones.
Funciones de la gerencia
Henri Fayol escribió que todos los gerentes realizaban cinco funciones básicas. Actualmente son cuatro: planear, organizar, dirigir y controlar.
*Planear: Define metas, establece estrategias y desarrolla planes para coordinar las actividades.
* Organizar: Determinar tareas a realizar, quien las llevara a cabo, como han de agruparse, quien reporta a quien y donde se tomaran las decisiones.
* Dirigir: Motivar a los empleados, dirigirlos, seleccionar canales de comunicación más eficaces y resolver conflictos.
* Controlar:Monitorear actividades para que se lleven a cabo según lo planeado y corregir alguna desviación.
Roles de la administración
Roles interpersonales. Cuando el director de una universidad entrega diplomas en la graduación o el supervisor de una grafica hace un recorrido por la planta con un grupo de estudiantes, él o ella están actuando en su rol de representante.
Roles informativos. Actúan comoconducto que transmite información a los miembros de la organización. Este es el l rol de difusor y el de vocero.
Roles de toma de decisiones. Se identificaron cuatro roles que giran alrededor de hacer elecciones. EMPRENDEDOR. Inician y supervisan proyectos nuevos que mejoraran el desempeño de la organización. MANEJADORES DE DIFICULTADES. Toman decisiones correctivas en respuesta a problemasimprevistos. ASIGNADORES DE RECURSOS. Responsables de asignar humanos, monetarios y físicos. NEGOCIADOR. Analiza temas y negocian con otras unidades a fin de lograr ventajas para su propia unidad.
Aptitudes gerenciales
Otra manera de considerar lo que los gerentes hacen es fijarse en las aptitudes o competencias que necesitan para alcanzar su meta.
Aptitudes técnicas. Capacidad de aplicar conocimientoo experiencia especializados. Todos los trabajos requieren cierta experiencia especializada y muchas personas desarrollan en el trabajo su habilidad técnica.
Aptitudes humanas. La habilidad para trabajar en grupo o individualmente, con las personas, y el saber entenderlas y motivarlas. Muchos individuos son eficientes en lo técnico, pero no en lo interpersonal.
Aptitudes conceptuales.Capacidad mental de analizar y diagnosticar situaciones complejas. Por ejemplo, la toma de decisiones requiere que los gerentes identifiquen los problemas, desarrollen alternativas de solución para corregirlos, evalúen esas soluciones alternativas y seleccionen la mejor.
Actividades de una gerencia eficaz versus una gerencia exitosa
¿Los gerentes que ascienden más rápido en una organización, hacenlas mismas actividades y con el mismo empeño que aquellos que realizan el mejor trabajo? Se descubrió que fue que estos se involucraban en cuatro actividades gerenciales:
* Administración tradicional. Tomar decisiones, planear y controlar.
* Comunicación. Intercambiar información rutinaria y procesar documentos.
* Administración de recursos humanos. Motivar, disciplinar, administrar...