FUNDAMENTOS DEL DISEÑO DE LA ESTRUCTURA EMPRESARIAL

CAPÍTULO 3
FUNDAMENTOS DEL DISEÑO DE LA ESTRUCTURA EMPRESARIAL
Introducción
Las organizaciones se crean y se diseñan para lograr un fin, establecido por el
principal funcionario ejecutivo o por el equipo de la alta dirección. La responsabilidad
primaria de la alta dirección es determinar metas, estrategias y el diseño de una estructura
de organización, con lo que la organización se adaptaa un ambiente cambiante.
El proceso de establecimiento de la dirección suele comenzar con una evaluación
de las oportunidades y amenazas en el ambiente externo, incluyendo el grado en el que se
presenta el cambio, la incertidumbre y la disponibilidad de recursos. También determina
las fortalezas y las debilidades internas para definir la competencia distintiva de la
compañía ante otrasempresas de la industria.
El siguiente paso es definir la misión global y las metas oficiales, con base en el
ajuste correcto entre las oportunidades externas y las fortalezas internas. El diseño de la
organización es la administración y ejecución del plan estratégico. La dirección se logra
mediante decisiones sobre la forma estructural, la tecnología, la política de recursos
humanos, la cultura ylos vínculos interorganizacionales. Las estrategias a menudo se
elaboran dentro de la estructura actual de la organización. Sin embargo, es más frecuente
que los nuevos objetivos y estrategias se seleccionen con base en necesidades
ambientales y luego la alta dirección trata de rediseñar la organización para que alcance
tales fines.
El papel de la alta dirección es importante, porque losadministradores pueden
interpretar el ambiente de manera diferente y desarrollar objetivos distintos.
El modelo clásico de administración que describe lo que los administradores
hacen, permaneció cuestionado por más de setenta años desde los veinte. Henry Fayol y
otros autores contemporáneos fueron los primeros en describir las cinco funciones
clásicas de los administradores: planeación,organización, coordinación, decisión y
control. Esta descripción de las actividades administrativas, dominó la administración
durante un largo periodo, y sigue siendo popular hoy día, aunque muchos no quieran
reconocer la historia, de ahí parte el presente y sobre todo el futuro de una estructura
organizacional.
3.1 Estructura organizacional y su formalización
Hay tres componentes clave en ladefinición de la estructura organizacional:
La estructura de la organización designa las relaciones formales de mando,
incluso el número de niveles jerárquicos y el tramo de control de gerentes y
supervisores.
La estructura de la organización identifica el agrupamiento de individuos en
departamentos y de estos en la organización total.
La estructura de la organización incluye el diseño de sistemaspara asegurar la
comunicación, coordinación e integración efectiva de los esfuerzos en todos
los departamentos.
Estos tres elementos corresponden tanto a los aspectos verticales como a los
horizontales de la organización. Los dos primeros son el marco de referencia estructural y
el tercero corresponde al patrón de interacciones entre los empleados. Una estructura
ideal estimula a losempleados a ofrecer información y coordinación de manera
horizontal, donde y cuando se necesita. (Daft,2005).
3.1.1 La formalización en la estructura organizacional.
La formalización es la variable estructural clave para las personas que laboran en
una organización. Su comportamiento como individuos se ve afectado de manera vital
por el grado de dicha formalización. La cantidad de discrecionalidadindividual está
relacionada inversamente con la cantidad de programación previa del comportamiento
por la organización. La formalización tiene consecuencias importantes para la
organización y sus áreas en términos de procesos, tales como la comunicación y la
innovación tecnológica. Igualmente, las reglas y procedimientos diseñados para manejar
las consecuencias que enfrenta la organización...