Fundamentos entrevista

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Sara Victoria Flores Cisneros 9 de septiembre de 2010
Fundamentos de Entrevista

La entrevista es una técnica aplicable en varias áreas , puedeser periodística, organizacional, para investigación o terapéutica . Aunque la entrevista tiene características que son generales en todos estos ámbitos, en psicología existen ciertas habilidades quepropiciarán que se llegue conocer y entender a la persona o personas entrevistadas en un nivel más profundo.

La escucha por parte del entrevistador es escencial, ya que permitirá crear lasestrategias para un mejor acercamiento con el cliente, y éste se motivará facilitando la auto-exploración.

Existen cuatro respuestas de escucha que ayudarán al terapeuta a propiciar respuestas, son:clarificación, paráfrasis, reflejo y síntesis. La clarificación nos sirve en caso de que haya un mensaje ambiguo y es necesario especificar, la paráfrasis ayuda a que el cliente se centre por medio derepertirle sus mismas ideas con otras palabras y ayuda a que él mismo las expanda. El reflejo permite al cliente sentirse comprendido, a manejar y discriminar sus sentimientos ; es importante poderidentificar los términos sensoriales que el cliente usa para que al decir las frases coincidan y tengan un mayor impacto. La síntesis consiste en unir los puntos más importantes que se han tocado en laentrevista, también ayuda a centrar al cliente y como retroalimentación.

Por otro lado encontramos las respuestas de acción, éstas se enfocan más en el punto de vista del terapeuta, sus hipótesisy percepciones, son más activas y ejercen una mayor influencia; son: las pruebas, la confrontación, la interpretación y la información. La prueba es básicamente una pregunta, pueden ser abiertas(profundizar) o cerradas (especificar) y es importante formularlas de forma adecuada. La confrontación consiste en mencionarle al cliente las discrepancias o los mensajes contradictorios que el...
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